3月12日送修，16日上網查進度看到他們硬碟收到了，
之後就是漫長的等待，
我每一週都去電客服，
得到的回覆都是馬上會寄還給我
4月13日我終於等不下去請他們查清楚
客服人員才去詢問他的主管
回來後，說：「硬碟有竄改不保固」
我說：「是因為我更新韌體嗎？」
他說：「不是，更新韌體不影響保固」
我說：「我除了更新韌體，就沒做其他事了啊？」
他說：「報告上是說這樣，我也不清楚，你要去桃園取回硬碟，不然報廢
我們之前有寄email通知你了」
我說：「我只有收到你們說收到硬碟的通知啊？」
問題：說我有改，我明明沒改啊，我只是一般人，哪會改什麼硬碟？
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回一樓 CARLORFFlin，
我是在原價屋買的，當初是我開訂單請他們直接組好，是一手...
客服說他們手上沒報告，也不知道改了什麼
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我又去電客服再問一次
他是說我"之前"有送"一批"被竄改的硬碟, 所以黑名單不保固
這也太扯了吧
這是我第一次rma耶
難道我的email之前有人用過
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回覆樓下 熊貓界第一美男子
我rma時先註冊新帳號再rma的
客服是說用我的email查到之前送過問題硬碟
可是我確定我email沒別人用，也沒收過seagate的信
之前我每次打電話都叫我等
這次突然又回說有問題
自己就前後說詞不一了
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我申訴後他們去調查
沒告訴我調查結果但是我看已經更新成會運硬碟給我
應該是承認他們的問題吧
1.序號對不上（序號共有3個位置：軔體內的序號、正面標籤貼紙的序號、側面小貼紙的序號）
＝私下交換IC版之後才送修的最容易被抓包
2.貼紙是假的（正面標籤貼紙或是側面小貼紙）
＝山寨硬碟最常見，版上搜尋一下就有用WD綠標或藍標，用假貼紙冒充黑標的，大陸很多
＝拆解過的報廢硬碟也有用假貼紙蒙混RMA的（拆硬碟會動到正面貼紙，所以用做假貼紙來復原）
至於你說的另一種可能：E-MAIL被其他人使用過了
如果你沒有在SG網站註冊使用者，而是以訪客身分申請RMA，系統好像不會核對E-MAIL？
（我自己是有註冊使用者，所以應該不會有被冒用的問題，登入後會直接帶出收件人資料）
可是如果是E-MAIL被盜用，那客服說的「之前出問題的RMA」，你應該會收到莫名的SG回信啊！
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