WD 1001FALS 黑標1TB 發現異常

kaifju
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樓主

2011-03-25 9:55

各位版上大家好
今天使用個人電腦進入WIN7 時突然出現
"請立即備份您的硬碟"訊息
使用DiskInfo發現為
05重新配置磁區數(與壞軌有關)的訊息(如下圖)

目前讀取還正常也沒有聽到異常的運轉聲
也準備先把資料備份出來。
想請教各位高手是否能確定就是壞軌了？
是否仍有更好的工具可以在進一步確認？

這個硬碟使用未滿一年，不知是否可以直接請店家幫忙更換，還是說要自行寄回WD作RMA？
先感謝各位的回答!!

OS：WIN7 HOME
CPU：AMD Phenom II 955
MB：GA-870A-UD3

WD 1001FALS 黑標1TB 發現異常

2011-03-25 9:55 發佈

文章關鍵字 1001

yellowpon

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2樓

2011-03-25 10:57

你先用WD的硬碟診斷程式先掃一遍

如果沒有問題你送修也沒是白送了

如果有問題你還用不到一年可以拿到店家免費送修

hsiang11

hsiang11
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3樓

2011-03-25 11:41

未滿一年找代理商
都是免費

不用多花錢

Azrael_Liu

Azrael_Liu
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4樓

2011-03-25 11:46

這個狀況可以送了我寄過這個問題的
花三百直接寄新加坡
比較快

我是640黑標一月寄新加坡
返回1T黑標
測試沒有問題可是聲音比較大
在寄一次
又換一顆1T回來

保固還蠻方便的

真實的人生

真實的人生
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5樓

2011-03-25 13:24

Azrael_Liu wrote:
這個狀況可以送了我...(恕刪)

這樣花了600?
那我好像送台灣代理商還比較省錢又省時?

早買找罪受晚買已停售

早買找罪受晚買已停售
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6樓

2011-03-25 15:56

真實的人生 wrote:
這樣花了600?那我...(恕刪)

未過1年保本來就是直接送台灣代理商換比較快,還花那個300送新加坡又要等2個星期.

kaifju

kaifju
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樓主

2011-03-25 17:44

先謝謝yellowpon大提供的診斷工具及大家回覆的寶貴意見

下午完成備份後從wd官網下載wd的 Data LifeGuard Diagnostics 並安裝使用

1.快速檢測-結果還沒完成就failed中斷
2.Extended test較花時間就沒做了
3.以win7格式化後再快速寫入零點
4.測試結果仍為failed (SMART self-test did not complete)

查詢了官網的說明
http://support.wdc.com/techinfo/general/errorcodes.asp?lang=ch
應為這一項：209 未能執行自我測試 SMART 自我測試在執行時未能啟動。硬碟沒有回應 SMART 測試要求。硬碟已失效，必須更換。

故應該確定壞軌了
早上趕緊去nova買了1002FAEX 回來先備份(還是相信黑標應該較耐用)
所幸這次WIN7有提早告訴我硬碟發生問題

另外附上官網的診斷工具連結(WD Caviar Black)
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=613&sid=3&lang=ch

決定明天就先送回店家！
問了店家說經由店家轉由代理商送回會比較快。

bestnicesonic

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8樓

2011-03-26 10:33

kaifju wrote:
問了店家說經由店家轉由代理商送回會比較快。

這可不一定
你的WD是誰代理的知道嗎
WD應該就只有聯強和捷元代理
如果是捷元，自己送去內湖的總公司的話，可以現場換貨
我都是先打電話確認存貨，客服也會先要序號核對，確認完有貨我就會請她先留著等我拿去換
不過假日不上班，所以今明兩天不行
聯強沒記錯就要等了

guardxd

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9樓

2011-03-26 13:14

bestnicesonic wrote:
這可不一定你的WD是...(恕刪)

聯強有貨也是現場換

不等也可以花100買新品(保固重計

fws0509

fws0509
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10樓

2011-03-26 14:40

一年內有問題當然是請店家送代理商做免費更換，
過一年的才是自己走原廠RMA流程較省。