第一次成功，送回來的硬碟跟原來容量一樣：320G ，不過 11 代變成 12 代！
但是重點是跟本不能用！！用 Seatools 測試，跟本錯誤一堆，奇怪，怎會寄壞硬碟給我？？
然後我又 RMA 一次，(保固還有二年三個月)，結果己經寄到 Seagate 原廠了！結果寄了 e-mail 給我：
第一次 e-mail：
1 9SL14C-302 ST3320418AS 15-FEB-2011 1 1
1 1 No receipts 0 0.00 0
Serial No Expected Not Received: 5VM3F5F9
2 9SL14C-302 ST3320418AS 15-FEB-2011 0 0
2 DISCREPANT RECEIPT 21-FEB-2011 1 0.00 0
Serial No Received: 5VM3F5F9
1. Total Requested Quantity : 1
2. Total Clean Received Quantity : 0
3. Total Expected Not Received Qty : 1
4. Total Discrepant Quantity : 1
5. Total Return Unrepaired Quantity : 0
6. Total OOW Charges : 0.00
靠！那個硬碟你們寄給我的，怎麼序號會錯誤？？？於是我就上 Seagate 的線上聊天室反應，他們的人說沒問題！於是我放心了！結果又寄了第二次 e-mail。
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第二次 e-mail：
1 9SL14C-302 ST3320418AS 15-FEB-2011 1 1
1 1 No receipts 0 0.00 0
Serial No Expected Not Received: 5VM3F5F9
3 9SL14C-302 ST3320418AS 15-FEB-2011 0 0
3 RETURN UNREPAIRED 21-FEB-2011 1 0.00 0
Serial No Received: 5VM3F5F9
1. Total Requested Quantity : 1
2. Total Clean Received Quantity : 0
3. Total Expected Not Received Qty : 1
4. Total Discrepant Quantity : 0
5. Total Return Unrepaired Quantity : 1
6. Total OOW Charges : 0.00
靠！竟然給我退貨了？？那是你們寄給我的硬碟耶？？我馬上又上 Seagate 聊天室跟他們反應：
聊天室聊天過程：
12:14:22 pm) Please wait, an agent will be with you shortly.
(12:14:32 pm) Your chat session has started..
(12:14:32 pm) Chung Li: Hello Sheng-chiang. Thank you for contacting Seagate Chat Support. How may I help you today?
(12:14:42 pm) Chung Li: 歡迎您與希捷聯繫, 請問有甚麼可以協助您?
(12:15:00 pm) Sheng-chiang Liang: 你好！為何我的 rma 被退貨了呢？
(12:15:16 pm) Chung Li: 請提供給我您的rma號碼
(12:15:16 pm) Sheng-chiang Liang: rma 1003863349
(12:15:38 pm) Sheng-chiang Liang: 我剛收到你們寄給我的信！
(12:15:49 pm) Chung Li: 請稍後
(12:17:18 pm) Chung Li: 這個硬碟的外觀或是標籤有損壞
(12:17:30 pm) Chung Li: 所以無法處理
(12:17:30 pm) Sheng-chiang Liang: 我原來是 RMA 1003811248 成功了，你們寄給我一個返修品硬碟！結果這顆硬碟跟本不能用，於是我又 RMA ，就是 RMA1003863349 ，序號是 5VM3F5F9
(12:17:51 pm) Chung Li: 您稍等
(12:17:51 pm) Sheng-chiang Liang: 奇怪！！
(12:18:29 pm) Sheng-chiang Liang: 外觀壞了？？奇怪，我用你們 RMA 給我的箱子裝的，怎會壞呢？？
(12:18:40 pm) Chung Li: 請稍等
(12:18:46 pm) Sheng-chiang Liang: 好！
(12:23:06 pm) Chung Li: 我們這裡會直接幫您更換, 您不用擔心, 應該是系統上的錯誤,
(12:23:18 pm) Chung Li: 如果有任何問題,
(12:23:18 pm) Sheng-chiang Liang: 上次我收到你們的返修品硬碟時，我用的結果不能用，用Seatools測試，有錯誤碼，然後也是在這裡反應，你們的人說要寄給我全新品，然後在 RMA 1003863349 訂單上面註記！請問你們有看到註記嗎？
(12:23:27 pm) Sheng-chiang Liang: 喔喔！了解！謝謝！
(12:24:55 pm) Sheng-chiang Liang: Seatools 錯誤碼：6EDCA2E4
(12:26:02 pm) Chung Li: 您不用擔心, 我們已有紀錄了
(12:26:10 pm) Sheng-chiang Liang: 了解！謝謝！
(12:26:19 pm) Sheng-chiang Liang: 那沒問題了！
(12:26:29 pm) Sheng-chiang Liang: bye bye..
(12:26:51 pm) Chung Li: 感謝您與希捷聯繫, 再見.
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他們竟然說是：系統上的錯誤，不知是真是假！！拜託，我可不想收到 UPS 千元帳單，然後又沒有硬碟！！！
※最後，我上了 Seagate 看了一下我的 RMA ，結果還是顯示：沒收到，及 "等待您寄送回原機" ！！哇咧！！
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