請問希捷硬碟送修跟一堆問題

ririri

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樓主

2010-12-13 0:08

用了快3年的硬碟操到現在快掛了目前使用9XXX小時

格式化也不行

想說送修看看死馬當活馬醫

查了下我這顆希捷Barracuda驅動器
7200轉SATA
500 GB的

型號ST3500320AS

疑問2.希捷送修是要送到美國這樣一來運費是不是很貴?有人知道大概多少嗎...送修過去保證能修好嗎...這顆雖然還可以存取但是馬達好像快掛了...

疑問3.我另外一顆硬碟用HD Tune檢查顯示傳輸次數錯誤(跟SATA排線有關)我排線沒捲起來呢..要如何解決??換條線嗎?

疑問4.希捷的硬碟聯強有代理<是不是意味著以後硬碟維修送到聯強就好不用寄送到美國阿)

疑問5.順便問一下 WD的硬碟如果掛掉是不是一樣要送到美國維修阿

雖然目前只有排線有問題但也使用了7XXX小時不知道哪時候會爆發

2010-12-13 0:08 發佈

文章關鍵字希捷硬碟問題

348824880

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2樓

2010-12-13 0:18

1.不清楚

2.希捷在桃園有設UPS轉運站(55~70元
然後會轉回原廠
俗稱RMA

3.硬碟排線錯誤次數
如次數沒持續增加即可放心

4.通常1年內交給代理商解決(一年內不必收費..運費也是
超過一年為第二年開始計算要收費
所以超過一年自己RMA較省錢55~70
代理商就破貴貴囉

5.WD的不清楚
但送國際包裹看站上討論都要27X~3XX

其他請後面補充
-----------------
感謝提醒修正:應該是UPS吧

ririri

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樓主

2010-12-13 0:25

2.希捷在桃園有設USP轉運站(55~70元
然後會轉回原廠
俗稱RMA

請問USP轉運站要準備什麼嗎?我原廠盒子早不知丟哪去了只有硬碟一顆這樣也可以寄送過去嗎?
要先登陸希捷官方的RMA嗎?我找到的都寫英文..中文的在哪

3.硬碟排線錯誤次數
如次數沒持續增加即可放心

次數要在哪裡看

我用HD Tune看只有顯示目前值200 最差200 臨界值0 資料7 狀態警告

~*H2O*~

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4樓

2010-12-13 2:04

她不可能多給你保固啦
這顆硬碟本來就是5年保的

Clslee

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5樓

2010-12-13 12:08

先上網下載 seatools , 測出來如果是故障, seagate 就會換給你, 如果測不出來的話, 就看 seagate 要不要買帳了...
上網填 RMA 申請, 把硬碟包好(隨便包, 不會掉就好), 然後寄到桃園蘆竹的UPS(seagate的轉運站)... 接下來就等回來了...
我10月才寄了一個, 小包掛號 70 元, 前後十天收到..

ririri

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樓主

2010-12-13 12:32

~*H2O*~ wrote:
她不可能多給你保固啦...(恕刪)

我記錯了

是5年沒錯

ririri

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樓主

2010-12-13 12:41

Clslee wrote:
先上網下載 seat...(恕刪)

先問一個很急的問題, RMA網站現在有中文版的嗎?我看教學都開到中文網頁,我找到的都寫英文一樣可以通??

我有下載SeaTools for Windows

S.M.A.R.T 檢查沒問題

硬碟短檢測沒問題

上面兩項檢測都很快

最後我檢查硬牒長檢測到一半就不行了<花了好幾小時>

我想硬碟應該是有問題的 bt狂抓整天不關機不重組大量磁區移動刪除

之前其中一個磁區掛掉進xp抓不到後來我用HDD Regenerator才搶救回來還好資料都在

所以先登入rma 確認還在保固內寄去給轉運站其他運費是不是由希捷自己負擔所以我只要負擔寄到桃園轉運站的費用嗎?

熊貓界第一美男子

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8樓

2010-12-13 12:55

ririri wrote:
先問一個很急的問題, RMA網站現在有中文版的嗎?我看教學都開到中文網頁,我找到的都寫英文一樣可以通??

不管有沒有中文版，你填寫的資料都必須是英文，所以根本沒差

只有在最後一個項目「寄送地點」的地方要選桃園的UPS，不要選新加坡，就好了

中文版
http://www.seagate.com/www/zh-tw/support/warranty_&_returns_assistance/

BABUR

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9樓

2010-12-13 13:11

雖然不清楚你的硬碟是有什麼問題，就算SEATOOL測不出來，如果是壞軌或抓不到硬碟之類的故障也能送修

寄這個只要去郵局拿小便利箱($55含運)
裡面塞報紙當緩衝，如果家裡剛好有氣泡袋更好

袁暄期

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10樓

2010-12-13 13:42

ririri wrote:
用了快3年的硬碟操到現在快掛了目前使用9XXX小時格式化也不行

看來你應該很少關機的

ririri wrote:
查了下我這顆希捷Barracuda驅動器
7200轉SATA
500 GB的型號ST3500320AS

這棵是7200.11 SATAII 500G 32M(當時有傳出雞瘟)

我家裡有一顆一樣的以更新韌體到SD1A

不過妳這顆到底是3年保或5年保要去官網CHECK一下

從2009年起seagate的中低階硬碟的保固已從5年減為3年(高階則不變)

ririri wrote:
疑問2.希捷送修是要送到美國這樣一來運費是不是很貴?有人知道大概多少嗎...送修過去保證能修好嗎...這顆雖然還可以存取但是馬達好像快掛了...

在台灣RAM大部分是送到新加坡場去，運費的話不用擔心，若硬碟還在保固內，且非人損的話從台灣寄去新加坡的運費SEAGATE會支付

修回來的硬碟不會是你原先那一顆，所以資料要備份好，他會拿一顆同等級的修復(良品)硬蝶給你，或你可以選擇花錢升級

不過你寄這顆去修應該是會免費升級成7200.12把?

ririri wrote:
疑問3.我另外一顆硬碟用HD Tune檢查顯示傳輸次數錯誤(跟SATA排線有關)我排線沒捲起來呢..要如何解決??換條線嗎?

當然就是換一條阿一條80多的SATA排線總比你上千元的硬碟和無價的資料或照片便宜把?

ririri wrote:
疑問4.希捷的硬碟聯強有代理<是不是意味著以後硬碟維修送到聯強就好不用寄送到美國阿)

SEAGATE在台的代理商有兩家聯強和亞瑞士，聯強的售後服務比亞瑞士稍好一點

若嫌RMA太麻煩就丟給你的代理商把?300-600打發

但代理商其實也就是幫你RMA而已，他們都沒辦法幫你修硬碟，還是要RMA回原廠去修

ririri wrote:
疑問5.順便問一下 WD的硬碟如果掛掉是不是一樣要送到美國維修阿

不清處

要RMA的話要先查硬碟的保固，然後聲請RMA

需要硬碟的型號和S/N和SEATOOL產生的故障碼，還有你家中的英文地址

辦好後把硬碟包裝好，若家裡住桃園的話，你可以親自將硬碟帶到

桃園的UPS總部，交給外面的警衛就OK(記得跟他說是SEAGATE硬碟，免得被誤認為HITACHI硬碟)

這樣的花費就只有油錢和時間(其他費用0元)

若是離桃園遠的話可以寄掛號過去(自費搂)

若寄到桃園的運費太貴，那就就近找到你代理商的服務處

花一些錢給代理商處裡

算體入到兩大U商怎麼賺錢了 INTEL:出新規；玩家砍掉重練 AMD:出新規CPU/MB先後不停地一直 [img]http://daqtvq.bay.l