我想大部分的消費者在光華買硬碟的時候,應該不會請店家拆封貼保固的時候,在一旁攝影和準備開箱文吧?對於硬碟的外觀,我想大部分的人在購買的當下並不在意
我也是這樣的人,但當我把東西拿回家,打開硬碟盒子,打開機殼,把硬碟小心放在一旁僅插線不鎖螺絲,分割完後卻抓不到這硬碟了,Bios也是完全找不到這硬碟,該怎麼說呢?就運氣背吧,拔起來收一收放回原本的盒子準備拿回去換,我想,可能應該七天內會直接換新吧?
今天拿去店家,店家叫我拿去維修部測試,我問說測出來有問題可不可換廠牌,一副就是很為難的樣子,說還是先去測測看再說(貴公司難道沒有做教育訓練嗎?只會想賣東西給消費者是吧)。好的,拿去測就是重點的開始
一開始的維修人員我們簡稱他跩哥吧,我把原因說明後,跩哥就一句話不說把我的硬碟插上電腦,進XP,發現抓不到,進工作管理員,進管理,發現都抓不到,就拔下我的硬碟,丟了張表格叫我填姓名電話,準備要換另一個WD20EARS給我
這時我問:『如果要換,可不可以換日立的?』,對於WD20EARS這爛東西我實在沒信心了,跩哥說:『可以』,進了倉庫以後,下一秒鐘卻是出來拿原本我的硬碟給另一個人看,這個人是小黑,小黑看了十秒後,說:『這硬碟有撞到喔~』
好樣的,以前聽說過有鎖螺絲有刮傷被刁難,沒想到這下子跟我說硬碟前面一小塊好像有撞到,而且說真的還完全看不出來!跟國王的撞傷一樣!我回說:『我連機殼都沒上,才剛拆開怎麼可能會撞到?』。跩哥就似乎有點怒的拿叫小黑拿給FeiFei看。這個FeiFei儼然是個話事人,FeiFei把眼鏡推了推,看了約末20秒,小小聲的不知道跟小黑說了什麼
小黑說:『不好意思,因為這個我們沒辦法判定,所以只好請你送聯強,如果沒問題他們會處理的』。讚!真是太讚了,小黑你真是專業,當場可以把我惹怒到準備要爆走了。此時有位眼鏡兄出來打圓場說:『因為我們店家送,比較會被聯強刁難,所以還是麻煩你跑一趟。』
此時我知道他們已經完全不想負責了,我也不想多說什麼,跩哥他們完全推的一乾二淨,後來送到聯強,小姐很客氣的直接收下,因為沒有備品,說屆時會再用簡訊通知我取貨,看來我還是只能用WD這個爛東西,而且我還有點擔心會不會拿回來的是良品
這樣的態度可以自稱『光華商場購物第一選擇』?(唉啊~Google真好用)

我沒要取暖的意思,不過希望大家可以吸取一下購物經驗就是了

最後,請大家以後多注意,有的時候店家幫你貼保固的時候,是拿刀片割包裝的,到時候有割到硬碟表皮,也會算你們的外觀毀損唷

Ps. WD20EARS似乎本來外觀就好像不是很平整(底部)?有買的人有注意到嗎?