SEAGATE 硬碟報修問題

JEREMY0634

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樓主

2010-06-08 11:06

抱怨一下剛剛去了官方想說打電話問問保固的問題

看了一下080的電話 OK~~ 有可是忽然想到手機不能撥打

好吧拿付費來打好了回了個神 002 65 怪了怎麼會好像是撥打國際電話一樣

難道公司位於 65 的國碼??

這算不算一點小欺騙阿~~

2010-06-08 11:06 發佈

文章關鍵字 Seagate 硬碟問題

熊貓界第一美男子

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2樓

2010-06-08 13:15

+65 是新加坡的電話國碼，也就是SEAGATE的亞洲客服所在地，哪來的欺騙？

委外客服早就已經是全球化的風潮了，SEAGATE沒有把客服電話外包已經算是不錯了～

SEAGATE 客服電話
0800.666.910 （國際免付費電話，會自動轉接到新加坡）
002.65.6485.2612 （國際自費電話）

JEREMY0634

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樓主

2010-06-09 1:17

網站上寫台灣的

台灣 0800.666.910
如果您無法撥國際免付費電話, 請改撥 002.65.6485.2612 65.6485.4860
註冊

提交電子郵件個案國語
廣東話
英語上午 8:00 至晚上 5:30
星期一至星期五
臺北時間 (GMT +8)

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4樓

2010-06-09 20:03

JEREMY0634 wrote:
台灣 0800.666.910
如果您無法撥國際免付費電話, 請改撥 002.65.6485.2612 65.6485.4860

沒錯啊

這隻0800會轉接到國際電話，只是你不用付錢而已

電話轉接的過程你是看不到的，你只能看到起始的代表號碼（而且電話申請人可以限制拒絕行動電話使用）
因此電話有可能層層轉接到全世界的任何位置

就像緊急電話110、119，也是自動轉接的號碼，而不是真正的接電話位置

一般人知道的：
0800是國內免付費電話，受話方是在國內
0080是國際免付費電話，受話方是在國外
但是這不是絕對，兩個受話方都可以再利用轉接系統（電話轉接或是網路電話轉接）把電話在轉接到任何地方
差異只在於通話量的成本是哪個划算而已

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