關於買HP主機裡面的硬碟問題

lkkzabcd
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樓主

2010-04-27 21:43

小弟手上有一顆硬碟
500GB的硬碟 SATA2 也是希捷出問題型號之一
但這是HP 人家拿來看能不能修或自行送修的硬碟
我拿去嘉義市好幾家商家問
都說這個沒有代理商沒辦法送
那個拿來修的人是說他主機是去網路買的
他也不太會自己送回也麻煩
看我能不能處理
那位有經驗的能解答一下像這種出廠給HP的機子一年不到把硬碟拿出來
要送修又沒代理商要怎麼處理(我有試著去希捷註冊但是註冊不了=.=這種是搭品牌機的硬碟 )

2010-04-27 21:43 發佈

文章關鍵字 HP 主機裡面硬碟問題

pinaaaaaa

pinaaaaaa
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2樓

2010-04-27 22:08

你好~

HD乃是品牌PC中的零件之一
最沒爭議性是整組報去給他們維修萬事都OK~
因為不知道你買的是哪種保固~因為型號也很多保固方式也不同
有零件保也有主機保也有加購HD一年保~或是出廠隨機三年保

建議你先打080把料號SN碼詢問保固日期比較快一點
你也該先去了解這是哪時候購買的~
或是整台主機是哪時候購買的~
把機身續號和HD續號都抄寫起來問080比較快唷
要是你有發票更好^^

silverarrow

silverarrow
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3樓

2010-04-27 22:10

因為他要和HP的主機一起送修到HP的服務站
OEM的硬碟都是這樣處理的唷~

熊貓界第一美男子

熊貓界第一美男子
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4樓

2010-04-27 23:13

先到硬碟原廠網站試試看能不能登記RMA
如果可以：表示硬碟沒有OEM合約保護，屬於零售的保固範圍（ACER的硬碟就送修過好幾次）
如果不行：表示硬碟是OEM的，保固必須由OEM廠商負責

如果手上的硬碟無法RMA，那麼就必須送回HP
HP各縣市都有維修站可以收件，不需要刻意去找原始代理商

OEM商品都是整機保固的，如果要送修必須整台主機完整的送修
不管是硬碟、主機板、還是其他零件，單單把零件拆下來原廠都是拒收的
（牽涉到主機序號管理與保固時效認定）