各位前輩大大好！
小弟昨天接到一個客戶委託幫忙修電腦，遇到一個棘手的問題！
由於小弟本身並非電腦背景出身，只略知一二，也不是從事電腦相關行業
只是在本身業務上遇到人需要幫忙電腦問題時，會順便盡一己所知來幫助，
但昨天遇到這問題實在出乎小弟所學範圍了…
事情是這樣的，昨天上午客戶的助理打電話來拜託我幫忙，說是電腦裡的檔案不見了
但是不知道是否是病毒造成，於是我帶著Finaldata前往
該電腦的作業系統是VISTA，防毒軟體是F-secure 2008左右版本（非正版）
出問題的是一顆主要用來儲存的外接式1TB硬碟，裡面存的是重要的研究資料
也由於電腦本身的硬碟容量大概只有300GB，所以他們基本上都把資料存在這顆外接硬碟上了
我打開硬碟槽後，看到裡頭約有20個資料夾，但是他告訴我原本應該有30~40個資料夾
其中有一個重要資料夾叫做AAA好了，目前裡頭看不到，使用檔案總管也看不到
用開始->搜尋"AAA"也找不到該資料夾，裡頭的檔案也是
但是很奇怪的是，硬碟資訊中1TB(94XGB)已經用到了86xGB
但是將該磁碟槽下所有檔案框選後按右鍵 -> 內容
看到的只有使用掉23xGB，也就是其他600多GB檔案不見了，卻佔了磁碟空間
之後我確認過垃圾桶以及系統還原等都沒有使用到空間，但是用磁碟清理時發現了有35xGB的舊CHK檔案存在
但仍然遺失了2xxGB容量…
由於要用FINALDATA去掃整顆硬碟太花時間，於是我先嘗試用Windows的磁碟修復
那時接著原本接著一台XP的筆電用FINALDATA（因為VISTA無法開FINALDATA）
用XP去磁碟檢查時居然跑了半分鐘後告訴我無法執行，也不是需要重開機那種
換到VISTA的系統那台電腦後，又可以執行磁碟檢查了
檢查完的報告上說有多少多少錯誤之類，又多少因為磁碟空間不足無法修復等…
因此我們就決定先把裡頭剩下的22xGB資料全部移到另一顆硬碟保存在說，就讓他自己搬一晚
隔天早上，我還沒過去時他打來告訴我搬完了，他再用了一次磁碟檢查但結果一樣
他的一位同事拿了一個什麼熊貓的殺毒軟體去執行，執行完再磁碟修復
此時出現了三個File000 / File001/File002的資料夾，裡頭有無數的檔案副檔名都是CHK
因此我又準備了CHK救援軟體（就是辨識CHK原本屬性的軟體）過去
我看了一下，三個資料夾中有一個內容顯示僅20xMB
另外兩個容量各為35XGB/2xxGB
似乎跟我們遺失的檔案或空間相符
我在其中一個資料夾用復原軟體，轉出了許多的影片檔出來
那確實是他們的研究記錄沒錯，
但是主要問題來了！這些檔案副檔名修正了，主檔名卻沒了！
因為影片裡頭的都是拍病患作復健治療的情形，所以檔名就是以人名設定
如果人名遺失了，就無法辨認這個人是誰
因此現在讓我最困擾的是…
我可以盡量幫忙救檔案，但是檔名我就不知道怎麼救，現在遺失的檔案全都變成CHK檔
敢問各位大大有沒有遇過類似的問題？這是病毒造成的嗎？
又如果現在這情況使用FINALDATA，或是其他的軟體還有得救嗎？
拜託各位前輩大大給點建議了！
他為了這事情已經壓力大到睡不著、吃不下，還會噁心想吐…
謝謝各位大大了～
內文搜尋
從 APP 打開
X