請問有雞瘟的希捷那批硬碟是不是只要是有問題的那批都能直接送回原廠解決 ,並能免費救援資料嗎??

天阿....我想哭了
我昨日親自送到亞銳士 ,他們今天告知無法救回...雖然一樣是BIOS偵測不到硬碟...他們測試後發現馬達是有在動作的 ,告知我這是硬碟第0區壞軌 ,這款並沒有自動鎖住的問題存在 ,所以跟有沒有更新韌體沒關係 ,若要把資料保存必須轉送資料恢復廠商 ,但資料救援費用很高昂!
若覺得資料重要就一定要付費恢復 ,若不救回資料則是換一顆良品給我!

我也不知道該怎辦??所以打算自己送希捷...
因為聽某位網友說若是在那批韌体有問題的批號硬碟 ,送回原廠它會免費救回資料 ,但是我現在還找不到原廠有這方面書面說明!可否有經驗的人教一下申請流程呢??

而代理商回覆我說 ,他們不支援客戶轉寄申請到原廠修復 ,要客戶自己申請 ,而且通常寄回原廠 ,原廠都是直接拿回新加波 ,送回別顆良品到客戶手上 ,也都不會保存資料的!
若要保存資料不能用SEAGATE RMA方式 ,而是要用希捷官網的救援資料方式到美國 ,而且也是要付一筆就援資料(美元)的費用!

說這顆第0區壞軌不能修...我真的不太相信...
我已經將故障硬碟從亞瑞士拿回了!
請問我該怎樣申請確定SEAGATE能為這批韌體有瑕疵的硬碟免費負責救援資料??因為這顆序號官網上有顯示要更新韌體!
拜託各位分享一下經驗了!或者還有其它方法嗎??

另外亞銳士都說沒救了 ,在依照網路教的自己手動DIY解鎖一定能救回嗎??
而且在網路上也沒有看到型號ST3500320NS解決BIOS偵測不到硬碟的教學!

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