Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體 (第85頁)

qoo_alex

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841樓

2009-04-19 23:56

mike0318 wrote:
停在XP 不能開啟任何硬碟或是執行其他程式, 非得要直接關掉電源才有辦法重開機

後來試著把這顆先拆掉作業系統就沒在發生問題了

mike大~
我的情形跟你差不多相同，不過我的是直接卡在BIOS畫面，
因為這顆ST3500320AS讓我連系統硬碟(WD 160G)都抓不到，後來拔掉它電腦才正常
不過這顆500G裡面，將近一年的資料(大概也快滿500G了)就...

對了，各位前輩，看到很多人資料有救回來的樣子。
這裡我有些問題想請教一下。
1.請問，送修後，資料有救回來的前輩們，你們送修後，原廠是更新韌體而已嗎?
2.如果目前我的BIOS都抓不到硬碟(ST3500320AS這一顆)，那我還有辦法自己更新嗎?(除了有私人照片以外，還有工作的資料...當然照片是沒有C哥那麼精彩啦!!還是怕公司資料...)如果可以自己來，該怎麼做呢?
3.如果真的非得送修，那應該送哪裡比較可以快一點完整的修好並把資料取回(我是燦坤購買，聯強保固)?

唉...心情真的很糟阿~~
昨天還好好的完全沒有任何症狀，沒想到一覺起來就掛掉了。尤其是一開始兩顆硬碟都抓不到害我一度認為一次壞兩顆硬碟...還好拔掉後就沒問題...可是我全部的資料都用在那一顆了，天阿~~

Finepix~鋼

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842樓

2009-04-21 21:30

我的也快掛了，這幾天一直操作到一半，電腦整部都會死當

還好只是放東西的而已，看看有沒有啥重要的救回來以後送修八

目前還是可以運作，不過會造成系統不穩，也真奇怪拔掉就好

hungrichard

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843樓

2009-04-21 22:53

個人建議是若手中有黑名單內且仍在保固內的鹹魚11代硬碟做出下列處置:

1) 資料趕快備份起來,因為這是不定時炸彈,你無法預測它何時出狀況
2) 直接當成不良品送代理商或申請RMA,想辦法換顆鹹魚12代來替用

雖然有網友轉載12代也出問題,但消息尚未釐清確認前,也只能將就著用吧

qoo_alex

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844樓

2009-04-22 0:20

前天寫信給Seagate公司，
今天已經有回信了，信件內容如下：

尊敬的希捷用戶
你好，
請把簽署的附件掃描給我們,以便我們的工作人員處理,謝謝您.
請您閱讀以下附件,如果您同意附件內容,請簽名後發給我們,以便我們下訂單派工作人員跟您取回硬盤.
您提供詳細信息以便我們幫您申請訂單:
硬盤序列號(S/N):
硬盤型號(MODEL):
硬盤部件號(P/N):
姓名:
電話:
詳細地址(中英文):
郵政編碼:

如果您有任何疑問,歡迎您致電希捷
謝謝您對希捷產品的支持.

附件的話就是：

請問，這張同意書是不是一定要簽?
如果我只是將信件中的資料填寫完就回信，沒有附上這張同意書，那他們還會派人來收嗎?
另外一個想問的就是，硬碟內容的資料，到底有沒有合法性的問題(上網總是會抓一些東西)?
有經驗的網友們可以提供你們寶貴的意見嗎?

marco65

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845樓

2009-04-22 9:41

我之前買的希捷硬碟拿來當NAS用，這幾天也發生問題了

我看上面的型號，是第一篇有在上面的型號，
但我試著接上桌上型電腦，可以找的到，但在我的電腦內就是看不到該顆硬碟，
在裝置管理員也看的到，裡面內容也顯示正常，
請問各位，我這問題也跟本篇說的一樣，是官方韌體的問題嗎？

awoo

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846樓

2009-04-25 22:36

剛剛上seagate網站找了一下
不用拆開包裝
進到這一個官方網頁
只要輸入S/N
他就會跟你說有沒有受到影響
以及要不要做更新的動作

參考一下吧！

https://apps1.seagate.com/rms_af_srl_chk/

可輸入多組S/N 序號，以enter鍵隔開

我的兩組都不需要更新喔！

jason76kimo

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847樓

2009-04-26 1:07

qoo_alex wrote:
mike大~我的情形...(恕刪)

這件事告訴我們
當你決定要買seagate硬碟後，請記得順手再買顆WD或Hitachi備份

這是某個seagate fans跟我說的

qoo_alex

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848樓

2009-04-27 12:53

jason76kimo wrote:
這件事告訴我們當你決...(恕刪)

唉...這麼說雖然無奈，但是也沒錯...
我已經在事發後買了一顆WD 640回來用了，
之後就算Seagate這一顆修好了回來，頂多也是拿來做BT碟，不敢再拿來做其它放重要資料的東西了...
真是倒楣，連續壞第二顆了...只怪我當初不信邪，早就該買一顆它廠的來做備份了。
PS.之前說的簽署，原廠終於回信了，內容就是沒有收到簽署協議，要等到收到協議書才會有後續的處理...
唉...等一下要去SCAN協議書了...

MGS

MGS
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849樓

2009-04-27 13:51

原來我新買的硬碟式是有問題的喔

難怪最近速度忽然變恨慢,..雖說有在問題名單中,但2月底買的也有問題嗎?!

枉費我這麼支持Seagate的,還叫我同學一起買勒~~

哀~~

那上禮拜在Yahoo會招買的250G的隨身硬碟該不會也有問題吧

該考慮退貨了!!

awoo

awoo
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850樓

2009-04-27 18:45

想請問一下有買這顆硬碟的大大 (Maxtor 1.5TB)
我這樣的情況是否正常：

當我將硬碟插上電源線時
會聽到外接盒裡面硬碟運轉的聲音
但同時還會有兩三聲「喀啦,喀啦」的聲音(還滿清楚的)
之後就沒了
接上USB使用時也是完全的安靜無聲

不知道這樣是正常的嗎？
是我這硬碟有問題呢？
還是每顆硬碟其實都是這樣，只是這外接盒的隔音太差了....

怕買到機王
想說若只有我有這樣的問題的話那就要趁七天內拿去換了

感謝各位大大指教囉！