請注意[建達國際]的產品，有圖為證，換修、換購新品實錄

romrvf wrote:
我剛剛4:20左右也打去問了，接電話的陳小姐回覆說：
代理商有可能會買到OEM的硬碟並銷售之，Seagate
會針對該代理商做售後服務；所以你猜的部分應該又猜錯
了喔

glavinec.tw wrote:
如果是指建達，那建達也太有本事了...(恕刪)

glavinec.tw wrote:
我鄭重向大家道歉，這不但是我猜錯...(恕刪)

romrvf wrote:
噗~知錯能改，善莫大焉~善哉善哉~~

主旨： seagate的帮助

尊敬的客戶，您好：
OEM產品為硬碟廠商生產並提供給電腦品牌機廠商的產品，它的保修是由電腦品牌機廠商負責直接提供。

Seagate維修廠接收硬碟服務為零售的產品。對於硬碟外觀，有損毀的產品不享受保修服務，標籤上重要的識別碼如已無法查詢確認則該產品不在廠方的保修範圍內。

順祝商祺

希捷客戶服務中心
（如需繼續與我們聯繫請附帶我們的回信原文，以便收到您來信的工作人員及時為您處理。謝謝您的配合。)

-----邮件原件-----
发件人: ****
发送时间: 2007年8月2日 13:52
收件人: Seagate Support
主题: |Maxtor 6Y120P0STD|Windows XP||?é?°????±?°?￡M
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我看到一個由台灣Maxtor代理商建達替客人換貨的硬碟，那位客人拿到的硬碟是嚴重破損刮傷的，連Warranty VOID貼紙都被撕去了，而且上網查了保固內容，依照序號Y36Y73ME查知這是OEM產品，Seagate公司不予保固，但是台灣的代理商建達稱這是由Seagate提供的產品，請問Seagate公司確實處理過這顆硬碟嗎，貴公司會用這種OEM硬碟為購買硬碟的客戶做維修嗎，那麼客戶應有的保固應該如何處理呢？或者這是台灣代理商建達自己的作法呢？ 那位客人在台灣的網站做了抗議，有那個硬碟的圖片可以參考：

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=371568&p=1
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glavinec.tw wrote:
我知錯想要悔改，但是...(恕刪)

romrvf wrote:
我看Seagate回...(恕刪)

Rickyll01 wrote:
這邊很弔詭的狀況是，
該情況下我的HD是OEM商品還是零售產商品？
(因為看到前人的例子，真的很尬意直接送桃園換HD的服務)

romrvf wrote:
字裡行間都沒說那顆硬硬碟沒在保固內啊?只是他要摟主找源頭報修
而已不是嗎？那就去找建達報修就好了不是嗎？

romrvf wrote:
而且摟主不是說建達林口客服部已經願意為他爭取了嗎？你還一直在那
邊酸溜溜的~你是想證明什麼？希望摟主換不到硬碟來證明你的論調及
猜測是對的？那萬一摟主要是換到硬碟呢？(應該是換的到啦，換不到代理
商就該打屁屁了)

romrvf wrote:
至於你要Seagate或代理商為你說明貨源~~我想是有一定的難度吧
說難聽點~~你我是什麼人物?聯強、捷元、威健甚至是Seagate他們會有義務向你我報告這些嗎？又不是像阿扁總統那樣權高位重；

romrvf wrote:
~別鬧了，樓主換的到硬碟才是重點，你不要唱衰摟主就阿彌佗佛了 ~~

romrvf wrote:
所以我也不想浪費時間再回你的文了，浪費我的口水和時間~~

glavinec.tw wrote:
樓主當初想換硬碟的熱情已經被建達一盆冷水澆熄了

glavinec.tw wrote:
重點是樓主現在手上那個硬碟，沒有它就沒有現在這段故事

glavinec.tw wrote:
沒想到會耽誤您的寶貴時間，謝謝您這段時間以來的照顧。我也會幫忙祈禱樓主得到好硬碟。