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(台灣地區可直接送台北光華 WD 服務處, 本篇僅供參考) [教學] WD 硬碟申請 RMA 流程

真是好文章 我也是看這篇送修硬碟的說
去年9月 36G萬轉小暴龍掛掉了 看這篇寄回新加坡
一個星期後 換回一顆36G萬轉小暴龍
但是 ......上個月18號又掛掉了
很順手的用另一台電腦上WD官網
但是在官網申請RMA的時後 說這顆硬碟保固國家是新加坡
我想 ...那是當然的啦 因為從新加坡換回來
但是.......惡夢開始了 填地址那邊 國家的選項部份強制為新加坡
不能修改 只好死馬當活馬醫 地址填台灣 郵遞區號也是用台灣的
就這樣申請好了RMA
然後把去年的資料拿出來 稍做修改 寄了過去

到7月初 越想越不對
怎麼還沒寄到 因為寄到他那邊之後會回一封e-mail給你
回去看一下官網跟我寄的資料 天呀 wd的地址不太一樣
正在煩惱不知該如何是好的時後....e-mail到了
主要內容:

We will ship the replacement drive(s) to you within 5-7 business days.

The following drive(s) have been received by Western Digital:

Serial No. Product No. Received Date (GMT)
------------ --------------- -------------------
WMANT###### WD360ADFD-00NLR5 7/6/2009

過了2天..又收到一封 e-mail
主要內容

Shipping carrier: Fedex
Shipping tracking number: ###########

Serial No. Product No. Shipped Date (GMT)
------------ --------------- ------------------
WMANS####### WD740ADFD-00NLR5 7/8/2009

沒仔細看清楚信的內容 因為以上次經驗來講 第2封信是說已在幾時寄出

今天終於寄到了 仔細看一下硬碟
36G ====> 74G


天呀...小暴龍長大了

請問各位大大在把硬碟寄去新加坡時會用靜電放電袋裝嗎??
我看WD網頁的保固說明說要把硬碟放在那袋子~~
否則有可能會喪失保固~~
可我沒那袋子阿!!
苦惱中~~

obscenedevil wrote:
請問各位大大在把硬碟...(恕刪)



基本上..我送修過2次都沒用防靜電袋...
我只有放一些填充物防振動而已
賤狗的窩 [Sheng] wrote:
前陣子手邊的 WD ...(恕刪)


很不幸的
我的WD硬碟今天報銷了
很想說W家的很耐
沒想到還是壞了


不過還好有這篇
哀~~~~~~~~希望新硬碟趕快回來吧
請問有送修過經驗的先進們!
網頁上好像有註明要附上
"Western Digital 退貨授權 形式發票 / 裝箱單"
但我在台灣所看的是中文的,也傻傻的把中文印出來隨著壞掉的WD硬碟包裝在盒子裡面
寄送到新加坡,會不會對方看不懂中文呢?
可是WD官方網頁也是提供中文的退貨授權單?

一整個很奇怪~~

p.s硬碟應該在飛機上了..

winrage wrote:
網頁上好像有註明要附上
"Western Digital 退貨授權 形式發票 / 裝箱單"
但我在台灣所看的是中文的,也傻傻的把中文印出來隨著壞掉的WD硬碟包裝在盒子裡面
寄送到新加坡,會不會對方看不懂中文呢?
可是WD官方網頁也是提供中文的退貨授權單?


新加坡也會有華人吧, 至少中文他們應該也是要看懂的

既然官方有提供中文的退貨授權單, 就用官方的附過去吧


不然他們自己的中文版網頁是怎麼生出來的?
這是簽名檔
賤狗的窩 [Sheng] wrote:
新加坡也會有華人吧,...(恕刪)

喔喔~因為我不知道新加坡的民情XD
如果會有華人那就好家在!

請問wd原廠會發生保固內的硬碟需付費升級的狀況嗎?
因為原本送捷元,捷元回應說此款小暴龍36G已經全面停產,不修or加價3500元升級迅猛龍150G
不知道wd原廠會不會也要求升級,但是就是用來組raid0的,故不需要啊!

若真的要升級..該不會要國際轉帳到新加坡吧....還沒學習著往國外轉帳過XD
我的也回來了
36升級74G

不過我要怎麼跟舊的那顆組raid呢

不知道可不可以用這個原因
將好的那顆也寄回原廠叫他換一顆
蠻感謝這篇文章的
照著步驟一步一步的完成
終於在9/8寄出~一直到9/23WD回覆信件 9/25交給FEDEX寄出
我的小暴龍也無痛升級成中暴龍
現在就等著它的到來XD 好好體驗一下萬轉硬碟是什麼感覺~
不想等那麼久的網友,可以不用國際包裹寄
國際小包會比較快....畢竟國際包裹照郵局算的方式是8~10天(不含寄件當天及六日)
最近改用WD

這篇"[教學] WD 硬碟申請 RMA 流程 (網頁版本有更新, 本篇僅供參考)"要備份起來以備不時之需
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