我對這間也很有意見
上個月幫朋友拼了一組,也發生了一件很誇張的事
讓我覺得他們員工訓練亂七八糟,以後再也不會去這間買
以下轉貼我貼在PTT PC_SHOPPING的文章:
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今天下午,幫朋友去光華衝了一台
東西東挑西撿,在有限預算下,盡可能參考板眾的意見下單
(在這裡再次感謝,有電蝦板真好)
東西都買了,錢也結了,就想,叫店家組好了,省得回家花時間
店家在二樓,東西提了往六樓裝 (有經驗的就知是哪幾家了)
東西要裝一會,就放了後,去尋找我自己要買的硬碟
回到二樓逛了兩圈,東西全買好,抽獎聯也填完了,回到六樓
「也,還沒組好」
從我東西放好回到二樓,買好硬碟,填完抽獎聯,也三十幾分鐘了吧
沒組好,沒關係,不急,用旁邊看似給客人上網的電腦上了一會
大概瞄了一下,看起來全好了,我就靠近桌子去看
看那組裝小弟似乎在做最後的確認,旁邊走來另一位員工
看了看,似乎是在幫他做確認,然後他的手...
把通了電、平放的電腦,整個用力的翻轉過來把電腦打正
我在旁邊看都看傻了.......
我問他:「你這樣子做對嗎? 組電腦是這樣組嗎?」
他回我:「這還好吧?」
我再說:「這不是你的電腦,怎麼搞都沒關係是嗎」
他回我:「如果你有意見的話,再換一顆給你」
「我要換一顆新的」,我大聲說
他就叫幫我組電腦的員工去換一顆新的上來,在整個對話過程這員工正眼也不看
心情一整個不爽,東西拿好,跑到二樓原本門市的業務抱怨...
儘管這位副店長很客氣的對我道歉,也說會在開會反應
但在這裡跟大家分享
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不過我有連當初購買的盒子跟包裝都保留著,可能店家就覺得不是我刻意損壞的吧
至於那店家
若我是老闆,應該會在顧客離開之後好好教育一下這個員工....服務業不是這樣做的= =
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