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Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體

wessley wrote:
原廠目前說明回覆如下:
首先先解釋一下目前遇到的問題狀況?
Seagate已經診斷出一個可能的韌體問題,...(恕刪)

個人認為 01這一篇才最接近真相,而不是原廠故意導向的韌體錯誤。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=909877&p=3#10012686
我有將近30個ST3500320AS Firmwars:SD15 購買時間97年6月~12月都有,不知道該怎麼更新...
可以請更新過的高手請圖文說明一下嗎?
對電腦不是非常在行,S/N,P/N,Data Code,Site Code,是啥碗糕...怎樣才知道是否中獎...?
我昨天查了一下有問題硬碟的型號是 ST3250410AS , 並沒有在Seagate列的硬碟中,是屬於Barracuda 7200.10的系列,但發生同樣的情形,又無法從官網上下載韌體 >"< , 請教各位大大,開不了機的話如何知道
韌體的版本? 因為要寫信給客服的話需要通報現行韌體版本,煩請教導一下.謝謝.

Jack
硬碟外殼上的貼紙,上面有硬碟的序號以及軔體版本的編號
不過,既然沒有出問題的名單上,就直接送修˙比較快吧!

jack88yu wrote:
我昨天查了一下有問題...(恕刪)
那台電腦是我岳父的,我幫他選的配備,裡頭有他一些重要資料,所以不能送修,所以想問問看就回來的機會有多大,
不然我就頭痛了 >"<

Jack
Enter one serial number per line. Please... No more than 50 Serial Numbers (If you enter more than 50 serial numbers, you will get no results). Each line must contain only the serial number followed by a new line e.g.:
這是序號檢查頁面寫的...我看不懂..所以貼上來看看是什麼意思...
是輸入序號嗎..還是型號...????
好悶. 我是 4雞愛用者.第一次看到此文不以為意..
最近用區網傳輸大檔案到這顆硬碟.
會整個卡住然後電腦自己重啟,但進不了作業系統 ..
要把電源整個關掉,重開機要再設定一次bios 開機順序
(我有兩顆硬碟可能跳到另一顆了)
要更新又怕資料遺失..先備份 500g 的資料是要備去那裡.

用官方程式查了一下,果然家裡的電腦也中了,別出這樣的產品來害人啦.



虎斑貓 wrote:
你看一下這篇論壇內容,回覆的是Seagate的人.
http://forums.seagate.com/stx/board/message?board.id=freeagent&thread.id=4582

他原本在論壇上宣佈FreeAgent系列要更新,幾天後推翻先前說法,改為不需更新.

安全感有沒有增加了? (恕刪)


關於FreeAgent 2.0 1TB(USB介面)的產品
過農曆年前寄給seagate的信,官方終於回答了
==================
Thank you for contacting Seagate Technical Support.
At this moment there are no known firmware issues with your drive.
The engineers are currently looking to see if any external drives are affected.
If so, they will make a firmware update available.
In the mean time please make sure that you always have more than one copy of your information on different devices.

Best Regards,
===================

言下之意就是還在確認中,建議客戶還是備份比較安全

其實我覺得,1TB就那個幾型號,seagate根本不可能為了FreeAgent這個產品另闢生產線
所以裡面包的硬碟有很大的可能就是市面上那款3.5吋sata介面1TB,要說沒問題我才不相信咧

還是繼續等吧....唉
最糟的情況就是usb根本無法更新韌體,最後得送回原廠代為更新
然後裡面的資料seagate也不敢保證都沒問題,那就只好去幹『多買一棵硬碟來幹備份這種蠢事了』

Seagate啊~再不快點把這些事情處理妥善,我看你會損失多少商譽啊


我的是Seagate Barracuda ES.2 (ST3500320NS)

請問要更新韌體的硬碟中需要有作業系統嗎?

因為這顆我只拿來備份資料而已未安裝xp

是不是我主機板只裝這顆硬碟直接用光碟開機更新韌體就可以了嗎?

謝謝指教
fsd
e033151 wrote:
更新韌體的硬碟中需要有作業系統嗎?...(恕刪)

不用~

是的,光碟開機,更新就可以了
可以參考一下聯強網站的說明~
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