cpthk wrote:沒有錯,以seaga...(恕刪) 相機有問題,你只是不能再拍新的照片,已存在的照片並不會消失.硬碟有問題,是毀掉你的照片,資料,然後又要花一筆錢去救援.不該要求廠商負擔這些額外費用嗎??當然應該有一個範圍在,而不是無限上綱.
剛剛爬完所有網友們的資訊先說說自己的遭遇好了我的硬碟 不是 死雞公司聲稱的有問題時間段的產品事實上 我的硬碟 去年 六月中旬就買進來但是到去年十一月中旬某一個晚上 把拍好的小孩照片 從數位相機裡面傳到硬碟隔天睡醒 想說要把照片整理好 以便隔年做個年曆沒想到開機偵測不到硬碟心理當下涼了半截帶著硬碟去別人家裡測試也是偵測不到這個硬碟裡面的資料極重要裡面有 我所有自己的照片 還有 與老婆認識過程中 出去旅遊的照片甚至是 小孩後來出生時 出生後 成長過程中的照片可以說是 完全的家庭紀錄但是這下子卻都沒有了於是我聽從網友的建議 把硬碟專程帶去台北 [靈威]科技(我以同音字處理該公司名稱)他們號稱 什麼硬碟都可以修理在付出了一千元檢測費用之後 我又抱著忐忑的心情 搭火車回家等消息這一等 就是 兩個月期間 只有一次回覆 就是.....因為你的硬碟是大容量 因為你的硬碟高精密 因為疑似嚴重刮傷於是我們要收取 維修費用是 四萬五千元(若成功救援 就需要付這筆巨額款項)好....我答應了....畢竟 能拯救回憶 是重要的畢竟 所有與太太 孩子 重要的照片 都是最珍貴的我願意可是....到了一月的時候 他們給我的答覆是 工程師盡了最大的努力依然無法救援資料我得到了一個OOXX的回覆 以及兩個月 無窮盡的內心煎熬看完這幾天的互動回應之後 我又想到當初認為是基版燒掉 我還多買了一個 一模一樣的硬碟來互換希望可以救出來 結果也是枉然....而且 在硬碟壞的最初 我沒想那麼多 又多購入一個640G 相同32MB快取的死機硬碟這下子 我手上就有三顆這種該死的硬碟前幾天 還沒出現這篇文章的時候 我就已經死心了把硬碟拿去聯強做換修以往硬碟送聯強肯定是回來 [良品] 是新品的機率 相當低沒想到這次 只有三天 就回來 而且居然不囉嗦的給我[新品]可見他們心裡也擔心可是....剛剛有某些網友轉PO網路新聞說 台灣死雞公司 承諾免費資料救援於是我就打電話去客服(死雞的客服一定是轉接到新加坡)那個氣焰囂張的新加坡客服 一直要我把 [台灣死雞公司承諾免費救援的消息網址給他]一定要他們死雞公司的網頁才算數請問 現在有人可以告訴我 那個網頁在哪裡嗎?因為我很明確的告訴了他 如果這段聲明是確實的 是台灣死雞承諾的我要求他道歉 因為他客服過程的態度 真的很傲慢一副就是他們都沒有錯的樣貌最後....謝謝大家看完我這片 落落長 又沒營養的報怨文請大家暫時買硬碟別考慮這家公司了真是爛阿.....該死的雞.....
新韌體出來了,不過原先列在影響名單的AD14卻消失了?? 我的AD14到底該不該更新呢? http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207951&NewLang=en
虎斑貓 wrote:新韌體出來了,不過原...(恕刪) 受影響的韌體為SD15, SD16, SD17, SD18, SD19 ~哪SD04可以使用嗎?還是只有原韌體版本為SD15, SD16, SD17, SD18, SD19可以使用而以
2323033 wrote:受影響的韌體為SD1...(恕刪) 我也不知道,我的也是SD04更新為AD14的.之前發布錯誤韌體導致大量500G硬碟掛點時,曾有人建議換到AD14,不過大部分人換完還是不會動,所以早期的機型(似乎是機板尾碼300-302)和後期的機型(似乎是機板尾碼303之後的)韌體可能無法共通.
縱使Seagate僅負有限保固責任,對於資料是不保固的。但這次韌體問題,很明顯是Seagate的設計或韌體撰寫上的「重大過失」,依我國民法第二百二十二條的規定,「重大過失」是不能預先免責的,所以縱使Segate於產品外包裝標示表明,不保證資料等類似字眼,都是無效。所以小弟認為大家應向Seagate請求損害賠償!
Firmware Update for ST3500320AS, ST3640330AS, ST3750330AS, ST31000340AS is available now in the following link -http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207951#Id109354
很同情 您的遭遇我的與您相似但照片損失約2個月1000多張台灣的消費者一定要團結去請消基會幫忙上了法庭seagate 再如何搬出資料不保固這個單純護身符法官會認同嗎?那些單純認為seagate不用負資料復原責任是太過單純