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請注意[建達國際]的產品,有圖為證,換修、換購新品實錄

嗯...記下來。對於我這個一年裝電腦20台以上的好人,可是常常在網路上蒐集資料的。

原因很簡單,買到的東西常出問題,累的是我這個幫組電腦的人,要是零件常出問題的話,我可是會哭的。
之前有朋友的經驗就是買到一張有Bug的主機板,怎麼搞都沒用,後來才發現是SATA的問題,結果要他組的人竟然要求他全部退錢不裝了,他只好摸鼻子自己賠錢。(要是我一定痛扁對方)

所以慎選代理商和優良店家,要是隨便出一次問題,都會讓我忙翻天。
這種服務跟品質早已不是新聞了!
不只是中壢這樣台北也是...他們很不會做服務補救!
真想抓他們去上服務業管理!
romrvf wrote:
不過偶也覺滴奇怪你滴照片素收到硬碟俗當場拍滴嗎?那A午郎有警覺
拍照作證卻不會請建達換一顆給你?醬子粉奇怪耶


不是,那是掃描器掃的,現在硬碟還在我手上,因為被退件,才post,為啥當時看到表面刮成這樣,不反應!
因為沒有壞軌,而且保固標籤什麼都沒破損,所以沒去計較,因為沒壞軌,去盧,也要盧很久,可以用就好了..
有這件事情是因為,拿這個硬碟去給換修人員,換修人員發現硬碟晶片有缺角,我才知道晶片有缺角。
在我以前換修硬碟經驗來講,拿回來的幾乎是全新的,所以壓根不會想到主機板有晶片缺角.若建達換修回來的硬碟都要用高規格去檢視,那建達是不是自己也要去檢討自己產品很爛呢?
在加上第一次換購的時候,換修人員就說,你拿到的不會是全新的,是良品,沒錯!
我拿到的確是良品,不是全新的!所以我就沒去客訴了,另外第一次見面,就對中壢nova那個先生態度不敢恭維,還會想要因為「良品」跟他盧,浪費時間而已吧!若要不是那個先生把第二次狀況搞得那麼糟,我看也沒有這篇文章出來了.
romrvf wrote:
滴速全新滴320GB硬碟,用滴還真速爽啊 口以多放粉多愛情動作片啦
建達舊換新滴活動網址

恭喜你啦!沒有跟我一樣賽的狀況..原本我也應該跟你一樣「爽」的...唉.
dddddddddddddddddddddddddddd
聯強給我的感覺一向是非常的阿莎哩

曾經送修的東西
ASUS J101
原廠換殼活動+側面按鍵接觸不良,光華還沒逛完就簡訊通知修好了,約兩小時
保內免費

Seagate 120G
剛買一個月,地震搖壞的當然沒跟他說,怎樣都無法格式化,壞軌嚴重,貼三百,中國製換新加坡製,快取2M升8M,全新品
升級$300圓

Dlink DI-514
掛BT掛到當機,Reset無效,Status指示燈不閃,換了一個近全新的良品,我貼了散熱片後,目前和DI-524一起服役中
保內免費


pnhunyu wrote:
不是,那是掃描器掃的...(恕刪)

所以你當時就傻了 一次,據我了解,收到貨3天(還是7天?)內有異常要馬上
表示抗議,你過了黃金時效~~現在只能再請他們(建達)通融看看了,我是覺得你的
硬碟應該在人損判定標準邊緣,找他們主管說說看,應該有機會換給你的,祝樓主
好運了,有好消息別忘了PO出來給大家祝賀一下
mypigbaby wrote:
但是聯強的送修不會這...(恕刪)

其實我一直想要強調的事,您認為聯強還ok那是您沒遇到,我也相信或許各大通路商都會想要改進

但是我當初所接觸到的是各項產品無論是高價、低價都是有可能會讓消費者買到瑕疵品

因為這是台灣廠商對品管要求的問題,所以小弟在這裡語重心長的奉勸大家,

新品一買回,拆包裝時要小心,盡量保持包裝完整,以方便故障換貨

硬碟在進行插拔排線〈IDE〉時,一定要小心,不要把排線朔膠框弄裂,廠商會判定人為損壞

發票很重要,是你的權益保障,萬一新品在一個月內故障,送修是可以要求原廠進行更換新品,

但是前提是要有發票證明,『發票』真的很重要,像樓主那個狀況,小弟建議直接發個mail到他們健達總經理那裡

一定馬上獲得改善
romrvf wrote:
所以你當時就傻了 一次...(恕刪)

沒錯!當時也嚇到,但基於沒有壞軌,跟以前對送修回來硬碟的經驗,是不會去看背面電路板晶片有沒有受損..若在第一時間,我知道晶片有受損,我早就退回了,應該這麼說啦!我也有錯!錯在於太相信他們公司的產品了,所以沒去做細部的檢查,另外要不是那個服務人員告知說,不是全新的,是良品,我也懶得客訴,姑息養奸,才造成目前這個狀況..

目前整個過程,客服部的經理已經要與原廠反應,因為經理說,硬碟從原廠回來,他們不可能去拆靜電包裝,所以在第一時間沒辦法去判定硬碟是好的是壞的,就先出給客戶,所以他們也很無奈,所以我有把這幾張照片傳給他們,麻煩他們傳回國外,看如何做判定.

我也順便跟經理反應,我重點不在這個硬碟判定結果,是如何,到目前為止,他是可以用的.
是你們的中壢店第一線人員處理的方式,那種態度真的沒辦法恭維,你們總公司的客服小姐都很好,我十號那天下五點多還接到小姐用手機打給我,問我晚上能不能收,我說可以,之後我反應沒收到,還幫我聯絡貨車司機,這可以說是一百分客服方式.


其實,若當天nova服務人員,若把整件事情源由都講出來,講真的,我並不會去強求些什麼,因為我也碰過那種很帶賽的事情,我賣場的買家,也有碰過工廠寄了兩三次,還是寄錯,把買家氣哭的,都有!

我也是把事情給解決啊.到事後,換買家跟我說對不起
(雖然自己也賠了不少錢,跟電話費,換得到是買家的諒解與一句鼓勵的話)


然而建達中壢nova第一線的人員,所呈現出來的,你快走,不要煩我,你硬碟這樣,是你自己搞的,反正你都過了客訴時間了,你應該要認命了.

試想,若我真的是有意的,我早就摸著鼻子走了,我不需要受了這麼多氣.


PCDVD直接叫見達出奇爛

燦昆每次促銷都MAXTOR
文太說,沒輸過就不用改
寄原廠+1.....

之前有一顆硬碟因為颱風泡到水掛點.....

突發奇想拿酒精跟去漬油把PCB拆下來洗刷刷..........

然後去SEAGATE 線上報修

包一包~寄桃園.....

果然跟建達一樣出奇蛋阿......

他寄了一顆200G的回來還我



酒精(30元)+去漬油(10元)+運費(81元)......換回200G的感覺(無價)
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