原因很簡單，買到的東西常出問題，累的是我這個幫組電腦的人，要是零件常出問題的話，我可是會哭的。
之前有朋友的經驗就是買到一張有Bug的主機板，怎麼搞都沒用，後來才發現是SATA的問題，結果要他組的人竟然要求他全部退錢不裝了，他只好摸鼻子自己賠錢。(要是我一定痛扁對方)
所以慎選代理商和優良店家，要是隨便出一次問題，都會讓我忙翻天。
romrvf wrote:
不過偶也覺滴奇怪你滴照片素收到硬碟俗當場拍滴嗎？那A午郎有警覺
拍照作證卻不會請建達換一顆給你？醬子粉奇怪耶
不是，那是掃描器掃的，現在硬碟還在我手上，因為被退件，才post，為啥當時看到表面刮成這樣，不反應！
因為沒有壞軌，而且保固標籤什麼都沒破損，所以沒去計較，因為沒壞軌，去盧，也要盧很久，可以用就好了..
有這件事情是因為，拿這個硬碟去給換修人員，換修人員發現硬碟晶片有缺角，我才知道晶片有缺角。
在我以前換修硬碟經驗來講，拿回來的幾乎是全新的，所以壓根不會想到主機板有晶片缺角.若建達換修回來的硬碟都要用高規格去檢視，那建達是不是自己也要去檢討自己產品很爛呢？
在加上第一次換購的時候，換修人員就說，你拿到的不會是全新的，是良品，沒錯！
我拿到的確是良品，不是全新的！所以我就沒去客訴了，另外第一次見面，就對中壢nova那個先生態度不敢恭維，還會想要因為「良品」跟他盧,浪費時間而已吧！若要不是那個先生把第二次狀況搞得那麼糟,我看也沒有這篇文章出來了.
romrvf wrote:
滴速全新滴320GB硬碟，用滴還真速爽啊 口以多放粉多愛情動作片啦
建達舊換新滴活動網址
恭喜你啦！沒有跟我一樣賽的狀況..原本我也應該跟你一樣「爽」的...唉.
，據我了解，收到貨3天(還是7天?)內有異常要馬上
mypigbaby wrote:
但是聯強的送修不會這...(恕刪)
其實我一直想要強調的事，您認為聯強還ok那是您沒遇到，我也相信或許各大通路商都會想要改進
但是我當初所接觸到的是各項產品無論是高價、低價都是有可能會讓消費者買到瑕疵品
因為這是台灣廠商對品管要求的問題，所以小弟在這裡語重心長的奉勸大家，
新品一買回，拆包裝時要小心，盡量保持包裝完整，以方便故障換貨
硬碟在進行插拔排線〈IDE〉時，一定要小心，不要把排線朔膠框弄裂，廠商會判定人為損壞
發票很重要，是你的權益保障，萬一新品在一個月內故障，送修是可以要求原廠進行更換新品，
但是前提是要有發票證明，『發票』真的很重要，像樓主那個狀況，小弟建議直接發個mail到他們健達總經理那裡
一定馬上獲得改善
romrvf wrote:
所以你當時就傻了 一次...(恕刪)
沒錯！當時也嚇到,但基於沒有壞軌,跟以前對送修回來硬碟的經驗,是不會去看背面電路板晶片有沒有受損..若在第一時間,我知道晶片有受損,我早就退回了,應該這麼說啦！我也有錯！錯在於太相信他們公司的產品了,所以沒去做細部的檢查,另外要不是那個服務人員告知說,不是全新的,是良品,我也懶得客訴,姑息養奸,才造成目前這個狀況..
目前整個過程,客服部的經理已經要與原廠反應,因為經理說,硬碟從原廠回來,他們不可能去拆靜電包裝,所以在第一時間沒辦法去判定硬碟是好的是壞的,就先出給客戶,所以他們也很無奈,所以我有把這幾張照片傳給他們,麻煩他們傳回國外,看如何做判定.
我也順便跟經理反應,我重點不在這個硬碟判定結果,是如何,到目前為止,他是可以用的.
是你們的中壢店第一線人員處理的方式,那種態度真的沒辦法恭維,你們總公司的客服小姐都很好,我十號那天下五點多還接到小姐用手機打給我,問我晚上能不能收,我說可以,之後我反應沒收到,還幫我聯絡貨車司機,這可以說是一百分客服方式.
其實,若當天nova服務人員,若把整件事情源由都講出來,講真的,我並不會去強求些什麼,因為我也碰過那種很帶賽的事情,我賣場的買家,也有碰過工廠寄了兩三次,還是寄錯,把買家氣哭的,都有！
我也是把事情給解決啊.到事後,換買家跟我說對不起
（雖然自己也賠了不少錢,跟電話費,換得到是買家的諒解與一句鼓勵的話）
然而建達中壢nova第一線的人員,所呈現出來的,你快走,不要煩我,你硬碟這樣,是你自己搞的,反正你都過了客訴時間了,你應該要認命了.
試想,若我真的是有意的,我早就摸著鼻子走了,我不需要受了這麼多氣.
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