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送修 捷元 的WD硬碟會造成原廠RMA時間縮水一年半,大家要小心!

tenz9596 wrote:
可能考慮別家=.=,現在WD不像以前那麼好~品質服務


真的~~~以前購買東西哪有在管哪家代理

產品要耐用不要壞才是最重要的

不過這年頭什麼都講求cost down就...XD

買保固就像在買保險一樣 買了放心安 但能不要用到最好!!

tenz9596 wrote:
【硬碟機缺貨】
如遇有硬碟機缺貨,為避免消費者不便,將主動建議提供其它品牌同容量硬碟機更換,或者選擇原故障硬碟機較高一級、或較大容量以『升級價差』補金額方式與消費者報價協商,經消費者同意付費後,由捷元公司升級更換。


依照過去的案例看來

同樣這種情況RMA回WD原廠

都是「不收費」直接收到高一級較大容量的返修品

所以要收費升等的話..別傻傻的送代理商了QQ
power_dolls wrote:
哈哈...
我個人認為這應該不是原廠塗的
返修硬碟有時候是主板壞掉所以只換主板,而有時候則是把硬碟分解後拿出能使用的部件重複使用(如外蓋、磁鐵,鐵殼子之類的),有可能這一個部件的被一手有被刁過側邊的刮痕吧~


阿哈對呀!
其實使用正常個人是不在意外觀啦XD
裝進機器後就看不到了
power_dolls wrote:
不過要注意的是聯強的WD是過了一年免費處理後,是每次都會收取服務費的,所以與其送聯強,您不如就直接送WD原廠好了


剛好之前有送過一次光華2F的聯強維修站

那次還有特別詢問聯強,他們其實跟捷元一樣,WD硬碟第二次之後免收費呢

如果超過一年,只要收過一次500元的手續費
之後聯強保固期間內就算再次故障送修,不用再收任何費用唷!

albert953 wrote:
剛好之前有送過一次光...(恕刪)


2011/12/20買,2012/4/28掛...

用不到一年,也不到半年...說直接判過一年要收錢!

還是用寄到國外~都差不多!


500,聯強沒大量寄,單科賺200,300運費...


我自己省....

tenz9596 wrote:
2011/12/20...(恕刪)


您的狀況應該可以直接請原購買廠商幫您處理吧?
應該是您的硬碟在經銷商那邊庫存太久了,所以才會有只買半年,代理商的一年免費期卻已超過的狀況,
一年內通常原購買商家應該是不會找您麻煩才是,您要不要找您的購買商家問看看呢?
tenz9596 wrote:
2011/12/20買,2012/4/28掛...
用不到一年,也不到半年...說直接判過一年要收錢!


哈囉tenz9596大大 : )

我剛剛幫您看了一下您在#38樓的照片
EQUAL應該是您在光華的歆宇購買的
店家網頁 http://www.equal.com.tw/index.php/location

您的那款保固貼紙 我印象中是他們舊款的圓形標籤
保固上的日期是填寫店家的「保固到期日」,店家都只負責一年保(一年代收送的意思)
所以他們寫保固到 100/12/20 (2011/12/20)
代表您應該是在 99/12/20 (2000/12/20) 購買的的唷:)

歆宇是到了最近才改用新的方形保固標籤
方形保固標籤則是變更為註記「購買日」

我以前也被歆宇舊的圓形標籤困擾過
所以特別注意過他們到底寫的日期意義

提供給您參考 : )

另有個方法可以確認,硬碟上的製造日期,通常不會距離購買日太遠,大多一兩個月內
因為WD的家用硬碟還蠻熱銷的我猜,可以用此方法推估購買日唷^^
power_dolls wrote:
捷元的硬碟,在過了一年免費處理的期限後,會收一次500元的服務費,但是『只會收一次』,也就是說,這顆硬碟不管是3年保還是5年保,只要有收過一次500元,後面不管您換幾次是不會再收的


剛好有朋友要送聯強維修WD硬碟
提供更新資訊給大家參考

若購買的是聯強代理的WD「黑標」原廠是「五年」保固的硬碟,聯強只保固前「三年」
也就是前三年聯強會代收送,後兩年要自己RMA回WD原廠

這也難怪為什麼送聯強的WD硬碟不會有RMA期限短少的情況
因為聯強代理的後面兩年使用者要自己送RMA原廠,原廠的RMA期限就很重要了送修後不可以短少
否則,萬一短少了,後面兩年聯強又不收,就真的被損失保固權益了,聯強應該也有考慮到這點。

所以送聯強較不會出現RMA大幅短少的情況,
而捷元因為只看自己的保固標籤,所以捷元不會幫使用者注意原廠RMA期限短少,而造成大幅度的縮水。
捷元貨通常是換新品吧..
個人經驗..
重點是去他們內湖總公司..
換的速度一整個快..
不會刁人..
不會阿!送修過幾次到捷元內湖,他們二話不說馬上都換新的硬碟
而且我發現我拿到新的硬碟,原廠的出廠日期,還比我購買的還新咧
等於之後雖然過了捷元保固期,我還可以自己送WD原廠咧,賺到了。
聯強現在都不會馬上換貨。捷元阿莎力多了,如果要買WD硬碟
還是指名捷元貨。換貨真的比較快咧。
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