根據經驗 99% 的店家都會事先告知硬碟內的資料有可能會遺失, 至少小弟之前遇到的都是如此處理,這已經是這些公司的 '反射動作' 了, 所以在完全沒有告知的情況下就把客人的資料損掉的情形真的少之又少.如果當初就認定這些資料非常重要, 就應該交由專業的資料救援公司處理.
重點是"盡量救回資料"這句話比較有爭議性吧樓主拿到的是"空的硬碟"只能說這是那個客服人員的問題,一開始沒有說明清楚,還是他是剛來的不知道...如同上面幾位大大說的,廠商是保固硬碟不是保固資料硬碟這種東西,還是不要太相信,多買幾個來備份才是正確的這件事應該就算了吧,至於那個"客服人員",我想應該會被開除吧...