不爽! 聯強維修保固期內的 Seagate 硬碟,要收我五百元 (第4頁)

JosephChen
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31樓

2006-10-24 5:56

ying3523 wrote:
ronan863 wrote:
其實很正常...HD...(恕刪)

那裡正常了
原廠都不收錢了，代理商收什麼錢
^^^^^^^^
自已送修
付個快遞費，一到二個星期就坐飛機回來了
^^^^^^
費用就最初的快遞費

代理商幫你處理最少最少也要快遞費用...所以最少代理商收運費應該是合理的...

1.並不是每個人都知道怎樣快遞出國拿回來
雖然不難不過並不是每個人都會有些人需要別人幫忙
而代理商提供這種服務所以代理商收費並無不妥
2.至於收費高低要看個人決定
有些人覺得快遞聯絡原廠等一堆事情
要不就不會不是每個人都看mobile01的甚至不是每個人都會用電腦
要不就沒時間
要不就怕麻煩
所以他會選擇送代理商省下自己的時間

代理商是收的有點貴沒錯該受批評
不過還是有需要的人透過代理商來處理
因此並沒有必要一味把代理商收費行為妖魔化...

p4689428

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32樓

2006-10-24 10:53

ying3523 wrote:
ronan863 wrote:
其實很正常...HD...(恕刪)

那裡正常了
原廠都不收錢了，代理商收什麼錢

自已送修
付個快遞費，一到二個星期就坐飛機回來了
費用就最初的快遞費

當初一顆過保固前二週掛點(三年保固)
本想說算了，上網看一看自已送修流程後
決定試試看好了
結果剛好一個星期，坐飛機修好回來了
整個費用花了快遞費 120 元

台灣的代理商，老是喜歡巧立名目收錢
玩一些文字遊戲
我想是根本沒送回去，自已修
搞不定才送回去

你講對了
代理商跟你收500
2-3天(甚至當天)可以給你硬碟
直接送原廠120
可能要7天-14天才能還你硬碟

有時候時間就是金錢
代理商背庫存也是需要成本的(倉儲/人力/系統)
一般消費者似乎都不太考慮這些成本
當自己出來開店的時候虧錢的時候才知道不是只有材料的成本

wai5020

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33樓

2006-10-25 13:54

p4689428 wrote:
那裡正常了原廠都不...(恕刪)

同意您的說法

為了時效問題代理商所收的錢我覺得很合理

送國外是不用錢沒錯但往返的時間是一個問題

況且當初在外包裝就有記載清楚

再說過一年收費這又不是今年才開始

這是電腦界的長久一來的遊戲規則

代理商也是要生存沒有人願意做虧錢的是

假設：今天代理商不提供備品換貨請客戶一律郵寄國外做維修

那到時是不是又有人說時間太久趕者要用的問題呢？

請先想想要趕請付費要省錢請寄國外

另外插頭壞本來就算是人為損壞新的HD好好的不去動他

插頭會斷裂嗎一定是有去移動.插拔才造成的斷裂

有收費很正常就怕願意付錢而不願意維修的事發生

finder

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34樓

2006-10-27 14:39

同意樓主的說法，大家都在不合理的保固之下已經習慣了，以至於把不合理的保固當合理看待，例如：液晶螢幕三點亮點是正常??現這種不合理的解釋現在聽慣了也變合理了，更扯的是連手機螢幕居然也比較電腦螢幕辦理以三點來論好壞，搞什麼嘛…

所以我讚成樓主的說法，這是不合理的，如果有更好的保固方法，為何大家不去支持呢? 不要再把不合理當合理了…多為自已爭點權利吧，說不定靠大家的爭取，以後的硬碟變成五年保固，不另收費用，那不是更好嗎?

希望不要一昧的two臭，請您看清楚，樓主在自已爭服利，也是在為大家爭服利…

stofler

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35樓

2006-10-27 16:42

小弟之前也在聯強換過硬碟被收費

不過換回來的似乎是全新品 (沒紙盒就是)

因為換回來的硬碟在 Seagate 網站上查保固是五年保!

(EX: 我2005/3/10換回硬碟, Seagate 網站上保固至 2010/1/15)

不過聯強標籤還是延續原硬碟保固就是了

那次一次換了三顆錢花的真划算

小豪

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36樓

2006-10-28 8:23

請問一下

聯強把零件components，當成獨立的硬碟零售。

是否有違法?

jershliou

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37樓

2006-11-01 23:36

站在消費者的角度來看
樓主看起來是對的

但請樓主想想看如果今天您是代理商或原廠的角度來看
今天您遇到這樣的事
您會覺得收這個費用不合理嗎？

我最近遇到幾個客戶
他們的觀念雖然跟您不盡相同
但有相似之處

在消費者的角度
永遠都希望買的東西便宜又大碗
〞壞掉還可以修不用錢〞
或者〞根本不會壞〞

但老話一句〞世界沒有白吃的午餐，除非您吃霸王餐〞

我的客戶
因為主機板損壞需更換主機板（已過保）
客戶就問我〞那要多少錢〞
我跟客戶預估報約2000
客戶說〞啊，怎麼那麼貴~只是壞個板子耶，那你幫我買的板子可以用多久啊？能不能不要會壞掉的，愈便宜愈好，而且不會壞的那種.........（以下省略）〞

消費者的角度
往往乎略的一分錢一分貨的道理
要好，就要付出相對的代價
價格高，保固條款一定會比較優沃
但不代表東西不會壞唷
可能是〞完全免費〞的保固期較長
或者有其它額外服務項目

要便宜，那就要忍受可能的一些後續的煩瑣事
保略條款也相對較差

服務也是商品的一環
今天聯強幫您代送的情形下
收費用是正常的
樓上大大說得對
時間就是金錢
不然大家都做公益事業就好啦

舉例：
HP雖然有所謂的333條款
但您是否注意到
HP的電腦在與其它組裝電腦同階級情形下，價格卻硬比別人貴許多？
那就是333條款的隱含費用

今天不論是否為電腦
很多東西都有所謂的保固條款
東西也一定會壞
今天如果樓主也是代理商或原廠
就能體會這些事...

以上

jawdc

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38樓

2006-11-06 16:10

目前有兩種方式, 一種是找聯強, 但是要付走路工的錢, 另一種就是自行處理, 可以上segate 的網站自己填RMA, 可以自由選擇自己要的是便宜但需時間等待, 另一種要多花費但是可以早點拿到HD

其實還是建議透過seagate 的RMA, 省錢也可以練一下這種方式, 像我今天才寄出去一顆, 用郵局新的便利屋, 才花55元, 等個2個禮拜就有新的(或是良品) 回來
大家不妨試試

anla

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39樓

2008-08-23 12:27

聯強貨硬碟現在是

第一年免費
第二年~第三年收600元手續費
第四~第五年請自己想辦法

不過基本上 ~ 第二年送修的被判為"人為因素故"退回的機率就很高了，且要收300元檢測費用哦! 原來那一個故障的還你! 如果要修價格是新品價格 X2.5 延用舊的保固日期
就是說: 你一年3個月前買了一個 320G (NT: 2700元) 結果有壞軋
送修聯強 :聯強說為你HD 電路板受潮 .... 判人為因素，收300元檢測費原故障HD還回

FXXX 電腦都不關的，那來的受潮，如果是電路板受潮早就燒了吧
其他東西都沒有受潮，就只有HD受潮，是HD 偷料吧
是HD 原本就有問題了吧!

是壞軋也~ 電路板正常BIOS也抓的到，也看不出來那裡受潮
打電話去聯強問:
在IDE介面都有針腳可以調第一個HD OR 第二HD 的，針腳氧化......

看起來就是顏色比較暗而以，且這個跟壞軌沒有關系呀!
用去鏽油清一清再寄回

結果他還是說依記錄這個HD 受潮，維修費用 4600元
保固日期(由一年三個月前起算- ) ........ 一個320G 的HD 維修費用 4600元.....
買新的才 2000元

網路分析
聯強貨:
人為因素第一名 "受潮" (手機送修一定是人為因素)
人為因素第二名 "刮傷"
HUB 人為因素 : 網路孔針腳高度不一樣，

◎(．●．)◎

◎(．●．)◎
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40樓

2008-08-23 12:57

我是不太懂硬碟的保固跟一般東西的保固有啥同...還請指教

在我的想法裡"保固"就是不用花錢(檢測、運費等等)幫你修好到或是換良品，如果7天內(大多是有問題直接換新的)

但我朋友就有一個在台南德源買的硬碟，是WD的SATA介面160GB，保固到2008年8月31日，拿去時他跟我朋友說要"700元換良品"問要不要?

我一聽就覺得很怪~因為就我的想法觀念，保固內?為啥要錢?
160GB買新的1300元就有了....

為啥保固定不是直接換良品或是該硬碟拿去修而且告知我們「"700元換良品"問要不要?」

倒底是我認知不足還是怎樣，還請多指教!