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Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體

jakiesun wrote:
先用http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe看自己硬碟序號為何 (恕刪)

為什麼趨勢防毒說這個工具有PAK_GENERIC.001病毒啊?是誤判嘛?
http://www.trendmicro.com/vinfo/zh-tw/virusencyclo/default5.asp?VName=PAK_Generic.001


我有6顆11代梭魚啊...
小弟上週掛了一顆500G ST3500320AS (症狀就是無預警的連BIOS都抓不到了)

這禮拜從新加坡 RMA寄回來一顆新品,用SEATOOL一看: (Firmware Rev:SD15)

搞什麼鬼啊,明知這消息爆這麼大了,還給我一顆同樣在雞瘟名單中的韌體版本,

這RMA部門實在是…

cityhunter wrote:
http://www...(恕刪)

他的意思應該是12月的保證會完蛋
其他的就看個人的運氣了喔
Model: ST3750330AS, Firmware: SD15

買樂透都沒中過...

今天逛逛電腦版就中了....



要開始備份資料了...快滿的750G...
ST3500320AS看大家討論的都在說韌體版本為SD15~韌體SD04沒事嗎?
2323033 wrote:
ST3500320A...(恕刪)

SD04好像是之前發生過問題
現在連SD15也出現災情 甚至好像到SD22
所以04我看也好不到哪去
bgrich wrote:
小弟上週掛了一顆50...(恕刪)

我的死法跟你一樣
SD15很危險
還好我當初買來兩顆就打算做RAID
沒有損失資料
來了

http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=173748

【聯合報╱記者鄒秀明/台北報導】

全球最大硬碟製造商Seagate希捷公司坦承多款硬碟韌體有瑕疵,但昨晚在拍賣網站上,仍有被指有問題的硬碟販售。 記者黃義書/攝影

台灣希捷昨天表示,該公司去年12月生產的Barracuda 7200.11、DiamondMax 22、Barracuda ES.2 SATA等產品可能韌體有問題,雖非全部都出問題,但仍建議消費者透過韌體更新升級方式,避免出現電腦開機後無法讀取硬碟資料狀況。

近期各大電腦技術論壇出現希捷特定硬碟產品導致電腦當機的討論串,一位吳姓電腦玩家表示,市面玩家對相關災情眾說紛紜,有人仍正常使用,有人則出現電腦無法讀取硬碟的問題。

希捷強調,此問題不會影響儲存資料,所有資料仍然在硬碟裡,萬一真的無法存取資料,承諾提供免費資料復原服務。

希捷表示,如果不確定硬碟是否有問題,可查詢希捷客服網址,或直撥客服中心電話「00-800-0830-1730」或透過「sfdc.apacsupport@seagate.com」電子信箱,告知產品型號、序號、韌體版本,取得協助。

希捷今年起產品保固期限由5年改為3年,也引起網友質疑;不過,希捷昨天強調,保固期縮短與此事件沒有任何關係。

---

雖然官方有點睜眼在說瞎話
不過請注意喔
無法讀取的Seagate硬碟~台灣希捷已經公開表示會提供免費資料復原服務

如果能說到做到就真的不錯了
到狗窩裡說狗臭 豈有不被狗咬的道理
至於這篇就.......還是給她點掌聲好了
至少正妹記者是帶頭發聲的

雖然....有點.....小小的.....


http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=173749


【聯合報╱記者曾懿晴/台北報導】
近半年全球電腦等資訊產品硬碟災情四起,許多用戶抱怨硬碟無故故障。19日,全球最大硬碟公司希捷Seagate在官網上公告承認,已售出的許多型號硬碟韌體可能有瑕疵。

希捷至昨天僅願意替受害消費者更換新品,不願負責挽救無法讀取的硬碟內容,引發全球消費者憤怒,上希捷官網抗議,官網一度暫時關閉,說法逐漸緩和。

日本東京電器街秋葉原許多經銷商昨天得知此事,在第一時間將商品下架,但台灣經銷商起初遲遲沒有動作,引發消費者不滿。消基會董事長謝天仁表示,台灣經銷商應盡快將瑕疵商品下架停售。希捷應有一套完整的補償機制,而非僅換新品或更新韌體,將問題丟回給消費者,「消費者可考慮集體向業者主張應有的權益。」

消費者指出,希捷官網本次公布的問題硬碟型號,幾乎涵蓋該公司全系列硬碟產品,隨時有可能因硬碟故障而損毀電腦內所存資料。希捷19日在官網上表示,近日將釋出改善的韌體供用戶自行下載更新。

希捷公司公告問題產品網址
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?
Tab=search&Hilite=&Module=selfservice&TargetLanguage=
selfservice&DocId=207931%20NewLang=en。總公司最新說法,有問題的這批硬碟是去年十二月三個生產線所製造。

目前台灣救援硬碟資料的價格大約自兩三萬台幣起跳,部分救援公司索價甚至超過十萬元,還有硬碟救援公司員工私下戲稱這是「天上掉下來的禮物」。

「即使不是使用該公司硬碟的用戶,也應養成備份資料的習慣。」專家指出,若電腦是近兩年內組裝的,很有可能是安裝希捷生產的這批問題硬碟,應立即備份電腦內的資料,更新韌體前盡量避免關機。

專家表示,若硬碟已故障,使用者僅能在更換新品或花錢送去硬碟救援公司修復作選擇。沒有自行更新硬碟韌體能力的用戶在找到解決方法前,應將所有資料先行備份。
到狗窩裡說狗臭 豈有不被狗咬的道理
水秤子 wrote:
勇者,先跟你握個手 ...(恕刪)

Yo(握手!)
我回來了~兩顆ES.2 500GB的各花5分鐘update為SN06C , 那個C是看不到的~
準備動作
1.我是接raid卡作raid 1, 先把卡拔起來,硬碟接主機板的SATA插槽 , 拔卡是防止開機後raid卡以為硬碟移除把設定清掉! 硬碟內有舊資料已備份到NAS的兩顆1000GB ES.2企業版...
2.BIOS去設一下光碟開機確定還有抓到硬碟
開始~
光碟開機選項進去就是一堆廢話條款~
選F10出去, 再來選下載韌體~
他列出250GB NS跟500GB NS, 顯然250GB的也可以用~選了500GB,跑一跑之後press any key會完全關機
為了安全起見我還把電源拔掉一兩分鐘防止殘電(他沒講,我天才想的)
兩顆都跑完後(同步驟連同拔電線)連RAID卡插回去, 硬碟接上去,BIOS回復設定我用RAID卡開~
yo~進XP了~資料都在~
用RAID卡的程式看到硬碟韌體都變了~SN06
現在正把NAS資料回co, 明天開1000GB ES.2企業版的刀.....
謝謝觀賞,祝大家使用愉快~
暫時先使用看看囉....RAID1有掛再說...
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