【踩雷警告】Synology 硬碟保固大陷阱！序號肉眼清晰可見，群暉竟稱「條碼槍刷不過」拒絕保固！

感謝幫推。 真的希望能藉由這次的案例，讓更多人注意到這個保固條款的潛在風險。讓大家在選擇前多一份考量。

看起來標籤確實很像經歷了浩劫 ＸＤ但其實就只有那張貼紙看起來髒而已，硬碟本體的金屬外殼、金手指和 PCB 板都有保持良好狀況。況且「貼紙太黑」根本不該是拒保的理由~~

原廠給的正式拒保原因是「條碼無法辨識」，但前面幾樓的大神們都已經幫忙證明了，用一般手機甚至 AI 都能清楚辨識，原廠說「掃不到」的理由明顯會讓人生氣....

小米保內保固很好啊

感謝您的建議。其實送修前我也想過要不要清潔，但我最大的顧慮是：怕擦了反而出事。因為標籤我很怕用清潔劑一擦，連同條碼字跡一起糊掉，到時候原廠改判我「人為塗改」或「標籤破損」拒保，那我更是有理說不清。

所以我選擇保留它「最原始」的狀態，至少證明我沒有動過手腳，金手指跟接口也都還是乾淨的，沒想到還是因為貼紙髒被拒收。

貼紙確實是髒了點，我承認XD 但如果未來「硬碟貼紙太髒」真的變成明文規定的拒保條款，那以後大家的保養須知可能要多一條「定期幫貼紙擦澡」了~~

太感謝您了！這個做法真的太聰明啦！ 您這張 AI 辨識的截圖，證明了「條碼資訊是完整的，客觀上是可被讀取的」，序號完全是對的！！！

連通用的 AI 都能從翻拍照片中讀出來，原廠專業的維修掃描設備卻讀不到？證明原廠是用「設備的極限」來限制「消費者的權益」。

真的很讓人沮喪，原廠維修中心遇到一點汙漬就雙手一攤說沒辦法處理，寧願拒保也不願意人工輸入驗證，這邏輯真的讓人難以接受。

是吧？我也覺得驚為天人。如果硬碟是摔爛了拒保我無話可說，但機器讀不到（肉眼看得到），就拒絕履行硬體保固，這確實刷新了我的三觀。

關於「為何不清潔」： 正如我回覆前面樓層提到的，若我為了美觀去擦拭，極可能損壞標籤字跡，屆時被判定「人為塗改」風險更大。我選擇保留原樣，是為了證明「無人為破壞」。

核心問題： 今天原廠拒保的理由是**「條碼槍刷不過」，而非「太髒工程師不敢摸」**。既然序號肉眼可見、AI 可辨識，原廠卻因為設備限制而拒絕保固，這才是我想討論的重點。

看著這段官方宣傳文案：「謹慎看待自己對客戶的使命...保護每一份資料」，對照我現在的處境，真的是莫大的諷刺。 希望他們在刁難保固條款的時候，也能想起這些當初承諾客戶的漂亮話。