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請問水患後大家WD硬碟RMA的時間?

staryo

staryo
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樓主

2011-11-30 13:23

我剛剛寫信到客服去問了
自動回覆的信件說客服11/29-12/1不在
12/2才會能回復

請問最近有收到的人
硬碟容量有增加還是不變

乂灰熊乂
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22樓

2011-11-30 19:56

我們的是同一顆硬碟耶...
用滿一年兩個月正式報銷..
免費保固過了就壞掉
下次應該不敢再挑戰WD了~"~
SEAGATE跟HITACHI就算過保要RMA也只要寄到桃園...
80塊就可以解決..
重點是我11/16寄出去
11/23 12:51台灣郵局顯示投遞成功
11/23 12:51新加坡郵局顯示投遞成功
到今天11/30
WD那邊還是沒收到= ="
會不會拖到30天過去
RMA失效
WD就不認帳了阿~"~

12/2 PM9:01更新
禮拜三晚上寄信到WD客服詢問
禮拜四沒文應
剛剛開信箱上去看
終於收到了
看來這種東西還是要催她才會出來

lyc1127

lyc1127
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23樓

2011-11-30 20:19

乂灰熊乂 wrote:
11/23 12:51台灣郵局顯示投遞成功
11/23 12:51新加坡郵局顯示投遞成功

我和你差不多時間寄的，今天中午才變成收到貨的狀態，不過你在到投遞成功花的時間真的有點長

i'm NIKE

i'm NIKE
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24樓

2011-12-01 19:17

我的是2.5吋黑標保固五年，用二年就掛了~
11/10寄，新加坡郵局11/17投寄成功，
但到今天上網，還無任何資料，
這兩星期來，寄了三封e-mail，全都沒回覆，
今天打二通電話過去，等了快二十分鐘都沒人接，
WD是不是這次被水淹了，
連在新加坡的辦公室都沒人在啊~??

牛頓：「我能算出天體運行的軌道，卻算不出人性的貪婪。」

linda6851
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25樓

2011-12-02 1:15

國際快遞237元~~~~~~寄丟了???
RMA30日期限都快過了~"~
可以延長嗎???
國際快遞是只要班機有出去就不管了喔???網頁都不回報最新狀況的...

中華郵政

新加坡郵政

咕嚕機挖
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26樓

2011-12-02 7:39

小弟的硬碟快回來了
11/10號寄出
11/16號寄達
WD網站11/28號收到處理中
12/1號顯示寄出
沒升級到1T還是1T
祝各位好運囉

hyl1234

hyl1234
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27樓

2011-12-02 12:30

看到這裡,心裡已有個底,原來wd serviec 收到硬碟後,不會馬上在網頁上著明已收件
她們要等到準備處理你的case後才會在網頁上及mail通知

這樣的處理方式真的很沒大廠風範

staryo

staryo
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樓主

2011-12-02 13:03

hyl1234 wrote:
看到這裡,心裡已有個...(恕刪)

沒錯~收到後應該要告知
我現在只有等阿等
3個禮拜過去,都不知道原廠是否有收到

hyl1234

hyl1234
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29樓

2011-12-02 14:36

staryo wrote:
沒錯~收到後應該要告...(恕刪)

嘿咩

大家把這篇文的連結email給wd客服如何?

看看他們會不會有所應因挖鼻孔

挖鼻孔

linda6851
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30樓

2011-12-02 14:50

hyl1234 wrote:
嘿咩大家把這篇文的連...(恕刪)

應該沒用吧...只要說一句沒收到就萬事OK

好笑的是...我要求新加坡郵政回傳交貨證明,要寄給wd看

還要收我3-5塊美金

算了...反正RMA30日的期限只剩兩天

當做硬碟不符合RMA條件被丟垃圾桶好了,奇摩技也比較爽

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