現在的狀況就是要自己RMA
但是我看了包裝上的使用說明火就更大了
網站上有它們的說明
5. 下列非正常使用所產生之損壞狀況，則保固失效，無法維修更換 :
(A). 原廠標籤損毀、脫落或被更換
(B). 電路板被拆卸
(C). Connector 斷裂破損
(D). 短缺螺絲
(E). 外觀撞擊凹陷
(F). 外觀任何區域被塗寫
(G). 表面髒污無法清理者
(H). PIN腳斷裂或凹陷
(I). 排線或電源線插槽外殼處破損。
我的問題上面一個都沒有 我根本不是所謂的人損
可是他們就是不處理 一直推託給hitachi
這間代理商真的很不可取
喔對了 他們說硬碟裡面會有他們的檢查報告
我打開來連個鳥都沒看到
說謊的公司..
copy.cat wrote:
我的情形跟你相反說....(恕刪)
使用10天就壞 @@
那一家的HD,使用都不會壞?
早晚而已= =
也許是買到機王,還是使用環境造成,
但刮傷封膠的部份,確定不是出廠就這樣,這部份要釐清,誰造成的 (人為的因素)
樓主送修
店家=>威健新竹=>威健台中維修站=>威健總公司維修部=>Hitachi
流程並沒有錯
最終,是由Hitachi,判別人為故障,無法保固
(本來就是由Hitachi有最終決定權,原廠都說沒保固了,代理商怎麼可能自己換= =)
檢查報告
應該是指,
威健開立的 "維修報告書"
看是樓主沒拿到
還是店家沒給
威健的維修,一定會開立的
整件事
看不出來
威健那裡不可取
依據樓主自己說明的流程
都是標準維修流程
如果樓主要自己送原廠
那先跟樓主說一下
還是會退修
當然硬要送
還是可以送
建議樓主目前要做的兩件事
1. 確認一下,歸還的HD,是否為原送修品,SN序號,可以查證
2. 找出造成人為的因素吧,避開來,怕下一顆,還是有可能發生
)
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