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高雄欣亞的服務讓我有點失望......如果是你該會怎麼做???

欣亞自從小店面擴大成大店面之後,
服務品質直直落...
我再也沒在那邊買過東西...

回想當年 AMD K6 一直到 Athron 的時代,
幫同學朋友組過不下50台電腦都是在那邊拿的零件..

唉~
想不到賺了錢後變成這樣...
打原廠客服呢?
我有打過一次, 他們派快遞來收(送也是)
但那是買不到一個月的事

但花了幾個星期倒是...

如果在保固中, 查一下你保固權益先
再打電話問客服怎麼處理

供參考
年初時我的死雞掛了,送修他們一樓維修,也一樣二話不說送代理商免費處理,我是覺得OK啦。

版大是何時送修的? 他們維修部在一樓,我是沒走到2樓啦..

感覺上硬碟維修好像都這樣吧!還修是還蠻快的,個人是覺得算不錯了!

我只看你第一段
是正常
順發燦昆都一樣
不然你自己寄
wrh7415369 wrote:
大約兩年多前在欣亞組...(恕刪)




對面不是有華庭.....檢測又不收錢


我什麼都沒說當我路過就好
我在欣亞買到過REMARK的CPU。。。
這麼多年來,我不想再碰這家店。
多少店家起起落落,他卻是開分店又擴大,我想欣亞一定有賺錢的獨到之處吧?!

至於樓主的意思,我認為他要表達的是,這麼多家店為何要和某家買,想必當初要買的是服務,而這家店表面做的相當不錯,之後卻讓人失望而已。
所以結論是,台灣不重服務的,就算穿上西裝也還只是個商人罷了。所以哪裡便宜就哪裡買,保固通通找原廠吧
哀~~服務業有時候態度實在讓人有點不知所措!

今年初我也在我們這的新X買了一台vaio,

介紹時態度都很好,至於送的贈品她說sony很硬甚麼都沒送,也沒殺半毛錢

只是她有讓我分期,我想說沒關係,反正是朋友的朋友,也沒凹啥東西!

當時我定的是粉紅的,她說沒貨,隔天用宅配寄給我!


後來我隔天收到以後發現鍵盤下面卡很多灰塵,當下浮現的是會不會給我展示機?

心裡想說算了好了,自己擦擦看,但是我父母很生氣,又沒比較便宜或是優惠

為啥要拿展示機,所以打給售貨員,一開始她說不可能吧,

後來又說他幫我問問,後來證實是展示機!

他叫我把展示的寄回去,她在寄新的給我!


我說我親自去好了,後來去店裡她說給我包膜優惠價,所以包了上蓋800元


後來要回家前,她說其實展視機也沒甚麼不好,且還是經過大家測試都沒問題呢!


你們說,如果是你,你們會如何想呢?
萬一...當場測試OK....
你帶回家..沒兩天又出問題.....

你會更幹吧?
r6xb2 wrote:
服務品質直直落......(恕刪)


有同感啊..,以前高中時常在那買組件,後來服務真的落差太大了,之前還遇過一個女店員穿的西裝筆挺的(目測應該是gay),一副看人沒錢買的樣子,要買啥愛理不理的嘴臉,實在令人反感,我以前至少貢獻了不下數十萬,至此之後打入冷宮。

還有遇過一個老外要買記憶體,但應該不會說中文,拿著紙條我有看到上面寫著型號(我在旁邊詢價),但男店員是聽不懂英文還是想打發似的,連喵都沒喵就搖搖頭,手就示意去別家買,連查都不幫他查一下,這生意還要作嗎?後來是追出去幫那老外看了一下,跟他說哪裡買會買的到,最後在旁邊7-11請我喝了一杯飲料..

隔壁筆店順便講一下,陪同學的朋友去買,價錢硬是比別人貴,還說別家的服務不好怎樣的,接著我同學就拉著友人跟我就去另一家斜對面不遠處的筆店比價,雖然只是小小店面,店長把我們3人招呼的像是都要買的客人,雖然我們一開始表明就一個人要買而已,跟前家的感覺就差很多,只招呼那位要買的朋友,我跟我同學像是遊魂似的在店裡亂逛,潛在的客人就是這樣一個一個介紹來的,不如前面的店家,只看到眼前的利益,後來一樣的規格,談到的贈品也多很多,價錢呢? 當然便宜多了..


真的.. 挑最便宜的店家買就好了,有問題找原廠,佛心來的店家越來越少了。
只能說現在"部分"服務業的品質越來越降低了...

原PO也不早說
我姐才剛去欣X買了一台電腦

lol
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