(台灣地區可直接送台北光華 WD 服務處, 本篇僅供參考) [教學] WD 硬碟申請 RMA 流程 (第26頁)

賤狗的窩 [Sheng]
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樓主

2011-03-19 22:38

opertly wrote:
原本送去的是藍標500GB硬碟(WD5000AAKS-00V1A0)，
收到的是黑標1TB硬碟(WD10EALS-00Z8A0),

1TB 的 EALS 系列也是藍標的

不是看到貼紙是黑色的就是黑標

黑標硬碟是內有雙處理器 (1TB 的是 1002FAEX)

因為 WD RMA 回來的硬碟大部分都以這種貼紙來貼, 並標示一個 R 開頭的單字

代表該硬碟是維修過的

這是簽名檔

viateam

viateam
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252樓

2011-03-20 1:49

請問一下，我要一次送四顆要怎包裝？分開申請RMA分開裝拿去郵局寄四份，
還是能同一包外面貼好RMA一起寄？

Paohung

Paohung
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253樓

2011-03-20 8:34

如果要用國際小包寄送請問最後申請頁面那整頁都要列印出來簽署姓名日期再連同硬碟放在內寄回去嗎?

還是跟地址一樣貼在外面就好了呢?

謝~

南波萬

南波萬
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254樓

2011-03-20 20:01

Paohung wrote:
如果要用國際小包寄送...(恕刪)

簽署姓名日期再連同硬碟放在內寄回去即可

南波萬

南波萬
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255樓

2011-03-20 20:15

viateam wrote:
請問一下，我要一次送...(恕刪)

官網有寫喔,可以一次寄
http://support.wdc.com/warranty/rmapacking.asp?custtype=end&lang=ch

piopiox5

piopiox5
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256樓

2011-03-23 16:03

andy0770612 wrote:
先感謝樓主詳細的解說...(恕刪)

我也跟你一樣，被無痛降級了
WD10EADS-00M2B0變WD10EADS-00L5B1
真的!!不知道空間會不好少一G
500*2 = 1000
333*3 = 999
剛剛在RMA看到的，因該過幾天就會收到了
本來期待會變2T說哈哈哈
結果連變WD10EARS都沒有= =

管它了，前幾天還擔心沒寄到WD咧，真的怕怕
話說我覺得WD RMA好麻煩

我是3/15號寄出的，希望25號可以收到^^

不知道00M2B0是不是真的有問題= =

khsn0124

khsn0124
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257樓

2011-03-29 22:10

我最近也寄了一顆WD WD6400AADS-00M2B0硬碟到新加坡，但是到目前為止~WD的網站仍顯示"正在等候產品"。這表示WD那邊仍尚未收到我寄出的硬碟嗎？

※我是2011/03/14到郵局寄"國際航空小包"的，上飛機的時間是2011/03/16，照理應該說~到今天的話WD那邊應該已收到了啊？為何會這樣？難不成是郵局寄丟了？(但是我是用國際航空小包+掛號呢)
(重量711公克，共計300元)

我上週有親自致電WD公司那邊，但客服人員仍回覆"尚未收到"！
(在這裡我敘述一下，我是打這一支客服專線0800-666290。接電話的客服人員似乎不是台灣人，應該是新加坡人(口音與台灣不同)。且他們電話也很小聲，我聽得不是很清楚。)

另外，要注意的是~雖然WD官方網站有繁體中文的操作頁面，不過卻會發生一堆亂碼的情形，因此要問問題的話，建議還是用一些簡單的英文來做提問。
(我自己填寫WD"電郵支援"頁面，之後系統回覆給我的內容卻是一堆亂碼)
如下圖↓