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(分享)Seagate硬碟送修方式

jenwen wrote:
剛晚上8點收到shi...(恕刪)


期待jenwen大大你的開箱報告嘍
又寄來一封主旨為"Ship Advice for Shipper Number XXXXXXXX"的信,裡面硬碟型號沒變,應該沒升級..


在RMA的申請當中,我聯絡電話是有填上去,但列印回寄標籤上好像不會顯示出來,回送走陸運回到家的確定時間點又很難掌握,如果送來剛好人不在家又沒電話而無法簽收,不知道會不會又回到桃園或是新加坡..那就麻煩了!!

請問你們電話有寫在標籤上嗎?
剛收到了
網頁沒顯示電話,不過包裹上會有你電話的,放心吧!

不過要抱怨一下Seagate通知的TRACKING NUMBER
通知信及網站上都只顯示7碼,昨天在UPS網站查了一天都顯示
[UPS 無法按照您的要求找到寄件明細。請檢查您的資訊,稍後再試一次]
收到包裹後才看到上面的TRACKING NUMBER是有18碼,後面漏掉一大串,難怪都查不到

昨天下午2點送出,隔天早上10點就到了,效率真好!

要來測試硬碟了!
經過了10天終於收到硬碟了 250G回來也是250G
這個硬碟前面我有說過,有先送往救援公司處理過
我也說過硬碟有被加工過,側面螺絲孔下方有被銑過溝槽
今天收到硬碟,一看... 咦 頂蓋上的標籤是新的沒錯,
但下面黑色機身怎麼也有溝槽,這不是原本我送修的那顆嗎?

這溝槽應該不是原本就有吧? 大家可以看看自己的硬碟
如果不是原本就有,我的猜想是
因為原廠有相同機型的零件配品,可能更換部分零件或全換但只保留機座

檢測沒什麼問題!

嗚嗚!

明明我寄出送修的沒有銑床的溝槽

今天收到從新加坡寄回來的硬碟卻有4道溝槽

看來是別人送修救資料卻失敗的舊硬碟

~~~扣分扣分

何況我的250g也還是250g回來

怎麼有種它被蹂躪的感覺


馬文 wrote:
嗚嗚!明明我寄出送修的沒有銑床的溝槽...(恕刪)

你的也有溝槽喔!
因為我不確定救援前有沒有溝槽
溝槽是不是原廠就有,還是被救援公司加工的
我會去問問救援公司看看
其他人的硬碟上有溝槽嗎?
--------------------------------------
問了救援公司,他們回答 "沒有加工!"

所以這是原廠出來就有的溝槽囉
看來是我耍烏龍了!
樓上不用哭了
只是那個溝槽的作用是什麼,為什麼有的有,有的沒有
----------------------------------------
繼續跟救援公司請教
救援公司回覆:

"這個是Seagate 7200.9 之後都有這個,主要是自動化生產線需要用到的滑軌"
這是seagate維修中心寄出良品,但我還沒收到的狀態.





把硬碟送修了,不過遇到了一個問題就是,我在Seagate送修的網頁…打入型號和序號

可是他沒有寫說現在處理狀況,只有寫【該產品已存在於目前開啟的訂單中。】可是@@"~

沒辦法看到現在處理狀況,或是收到了沒…
緣a wrote:
把硬碟送修了,不過遇...(恕刪)

你有收到 [Seagate 訂單確認 - xxxxxxxxxxx] 的信件嗎?
信裡有一個 [您可在線上追蹤此訂單的狀態,網址:..........] 連結,就可以直接查了
或是退貨和訂單狀態 這裡查

你有確實申請RMA嗎?
jenwen wrote:
你有收到 [Seag...(恕刪)


原來如此…哈>"<真的很感謝J大的解答…我以為還是在查產品保固那邊查~

原來是不同的網址…是應該查退貨的部份@@"難怪不管我怎麼樣都查不到…

不過好奇怪我…我星期三就寄出了,現在我查了以後,狀態:等待您寄送回原機

= =真怪~
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