說說我的經歷...
新硬碟使用不到3個月的Maxtor 1TB STM31000440AS, 就在我生日那天早上, 開機時BIOS找不到了...
怎會這樣??? 這下可好... 跟大多數的人一樣, 裡面有珍貴的資料, 數十G的照片和DV影片, 從認識女友出遊, 到拍婚紗, 訂婚,結婚, 老大出生到5歲, 老二出生到滿週歲, 都copy到這台新硬碟重新整理中.... 老婆說救不回來就要跟我離婚
只好花了兩天加熬夜找找到底怎麼回事... 終於發現... 原來是"死雞"的firmware出了大問題, bricked, 鎖機, 鎖在 BUSY state, 所以BIOS偵測不到...其他人有的是容量變成0GB... 這可是轟動世界的大事... 國外論壇也是眾多人受害
有些人可以找$eagate免費救回資料, 國內外都有成功的例子, 也有代理商幫忙救回的例子...
看到此... 心想, 我的硬碟資料應該還有救
2/27 趕緊打給公司貨代理商"建X", 說明情形及尋求資料救援
=> 得到的回應是, "建X"無法做unlock解鎖機的動作及資料救援, 因為資料不在保固... 唉....
2/27 趕緊學成功救回資料的人, 寫急件e-mail給$eagate
=> 隔了半天, $eagate回信了, 中文信中說只要簽了一份agreement, 若確認是因為firmware的問題, 會免費救回資料以及更新firmware, 並說會派人來收回.... 此時頓時感覺$eagate很有誠意解決, 放心了許多...
2/27 印出中文agreement, 簽了名, 再 Scan 寄回$eagate support & ASIA support, 當然附上HD的S/N, P/N, MODEL, 姓名, 住址, 聯絡電話等等, 馬上寄回, 等後續處理...
2/28 有個Support部門的老外回了信, 可能是看不懂中文, 問我有什麼需要幫忙的.... 所以我只好再用英文寫了一次, 加上中文對照, 再寄了一次. 並且問說是誰會follow後續的申請資料恢復的訂單問題, 以及何時會來收硬碟,
==> 結果就此無下文.... 我還從其他信箱寄了幾次.....還是沒人要"Bird"我了...現在是怎樣??? 要復原資料的是要排到多久以後??? 也沒給個答案... 真是萬念俱灰
一直等到今日... 還是無消無息.... 唉唉唉... "死雞就是死雞" 只好自己醫...
心一橫, 乾脆自己救救看,
參考二樓大大的Link以及這裡http://www.overclock.net/hard-drives-storage/457286-seagate-bricked-firmware-drive-fix-pics.html
綜合兩位的步驟
終於成功了, 資料都還在, 趕快更新firmware, 再用另一顆備份
老婆不會離婚了, 一切都回復
唉~ "死雞" 叫你 要備份 要備份 要備份, 你要聽嘛....
真是對 $eagate 的服務以及不負責的拖延很失望....
hhc318 wrote:
http://www...(恕刪)
1.應該是LBA error沒錯, 不過我不是此情形, 我是BUSY state
2. 可以參考此連結 http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207957&NewLang=en
應該有你要的firmware, 但不知是否就從此沒問題囉~~
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