play1990330 wrote:
與其相信原廠 拔獅子...(恕刪)
此事件後 原廠的話 可信度大打折扣
我有看到這個2019的文章關於救援失敗後續
但是是在說救援卡的部分
內文:"萬一若資料救援失敗，Seagate將會退給您當初購買救援卡金額的等值禮券"
原Po應該是購買產品時自帶的3年內資料救援吧
我又搜尋到Seagate® Rescue™ 資料恢復救援服務
內文:"資料無法復原的情況：在某些情況下，裝置可能遭受嚴重損壞，導致資料無法復原。在這種情況
下，SRS 就會告知您的資料無法被復原。且因救援中⼼已盡⼒嘗試救回您的資料，因此救援中⼼已善
盡對此硬碟在保固期內提供⼀次免費資料救援服務的責任。"
我也有買他們家的產品
當初就是看上了3年救援服務及這部影片
但又怕說後續跟你一樣
如果胡亂救援又說善盡義務
我會考慮要不要繼續支持......
PS:現在已經沒有救援卡了，只剩下購買裝置時自帶的3年內資料救援服務
zxcvbnm2434
樓主
原廠救援失敗 沒有表示 就回一封mail "故障" 東西送回來 繳關稅 之後他就關閉服務窗口了(結案) 我認為買的救援卡3y 499 是預先付國際運費 送回原廠檢測(不代表原廠一定要修)
Breaksalmon wrote:
就會告知您的資料無法被復原
這件事情並沒有存在 Seagate將會退給您當初購買救援卡金額的等值禮券
原廠有一切變更權利，實際依照公告為主。 都有帝王條款
原廠變更公告 你也拿他沒皮條 公司不再台灣 不受台灣法律保障
不要想太天真 免費的最貴
Seagate 再送件前就說明了 不論數據是否恢復成功 都扣救援服務的扣打 就算結案
也沒後續有救援延續的問題(救援成功 後續產品又壞掉 不受理再次救援)
自己看吧 拆成這樣 你相信原廠會好好妥善的 幫你救援出你丟的數據 我也沒話說
發生的還是要去專業機構 阿狗阿貓的真的不能碰
我本想說 原廠服務不會太差 至少有基本保障 實際啥都沒有 最基本的檢測報告都沒有
拿到的硬碟也沒法證明是原始那一顆 外接式硬碟 你拆了外殼 原廠就拒絕保固(數據恢復) 根本做不了"記號"
拿回來也是同一顆 有一個盲區 之後出問題很難揮 前幾樓我就把那幾個點提出了
中間並不會作任何紀錄 貼了一張標籤說是那顆就那顆 本體也沒貼 混到的概率應該是有的
我目前也跟樓主一樣 Seagate One Touch 2TB 2.5吋行動硬碟，寫出到一半突然讀不到有異音，
送原廠資料救援後被告知救援失敗，用客服了解硬碟狀況只有跟我說：
『the media was corrupted/scratched, thus making us unable to retrieve it.』
更是再三催四請下才把硬碟寄回來，現在打算回來後送凌威試試看
但普遍溫度都很高.
3.5外皆不如買個好外接盒自己塞
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