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RMA WD HD一直卡在馬來西亞海關查驗

其實不一定是卡在海關
郵局的資訊更新很慢
我這個月14號寄2顆過去
16號就顯示到達馬來西亞海關
一直到今天都還是顯示停留在海關的訊息
但上WD查個案資訊
在訂單狀態行上已經顯示出11/21接收的訊息
船務也有了追蹤號碼XD
已註冊產品則是多了2顆新的型號跟序號
看起來應該快回來了~~~~

如果在WD上都沒更新資訊,那就真的該打給客服了~~
我也是跟amaterasufemc大大一樣11/1寄出的
不論是國內還是馬來西亞那邊的郵局,好像都只能追蹤到
抵達馬來西亞交換局那邊被海關抽驗的這一步。

我寄出去的國際包裹11/5日就到馬來西亞了,但是我直到11/16日下班後
才聯絡WD的客服,想說整個程序應該不會超過2星期吧,沒想到光是卡在海關就卡了11天
如果你聯絡WD客服的話,他會提升你case的等級,WD有人會去海關領包裹
我是聯絡WD後第3天就有回應了(email通知說已收到),又過一天他們就把硬碟寄出來啦!
在WD的支援網站上也查的到追蹤號碼。

我是寄藍標640GB過去的,不過他們寄回來的好像是藍標750GB AALX
不曉得這顆750GB之前有沒有災情呢?

奇怪??

2/26申請RMA當天寄,地址是寄新加坡

兩三天後中華郵政查詢已經到達

可是看原廠RMA資訊,顯示還沒收到??

怎麼回事???

giancarlo wrote:
我也是跟amater...(恕刪)
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