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請問日立硬碟這樣判人為損壞不保固合理嗎?


bestpc wrote:
日前送修一個日立1T...(恕刪)



樓主
應該指的是

威健的快修中心
這是之前送去蘆洲的

送去的時候好好的,回信給我說 他們收到這裡就斷掉了
我能說啥 還是2tb 的硬碟

日立早就不買了

客服打打看吧
如果他們還是硬要說人為
就節哀吧
下次就不要再買日立的硬碟
老實說,現在硬碟的保固真是不敢恭維@@
日立硬碟...送我~我會收,叫我買那是不可能的! 品質也沒比較好,保固服務又差,那怕 S牌 W牌 保固縮水還是比日立還要好...
愛在曖昧不明時最美 wrote:
這個破損雖然不影響你的使用
但是原廠收到這個有明顯損傷的硬碟,在維修整新時IC版就不能拆下當良品,只能報廢
原廠沒有責任去承擔這個"使用者造成的人為損失"
...(恕刪)

換一個角度思考
個人覺得這是藉口
使用者送修的硬碟只要求廠商修好可以用就對了
至於外觀刮傷鑽孔那是我家的事又沒要求廠商修理(所以送修回來的叫堪用不能要求復原)
廠商懶得維修用換板子的方式那是廠商便宜行事
內部作業要怎麼做那不關使用者的事吧
你要拆我的外殼去裝別人的硬碟才跟我說我的外殼破洞刮傷拒絕保固
請問這樣合理嗎?
廠商的懶惰便宜行事卻要消費者買單
消費者沒有責任去承擔這個"原廠造成的人為損失"
蠻正常的阿
外觀受損本來就算人為
不然很多人自己拆壞了還要坳保固
這樣對廠商不太公平

而且也讓大家的維修品質下降

愛在曖昧不明時最美 wrote:
你用的SATA線,是不是接頭有帶勾勾的金屬片那種?
接頭上的那一片金屬片能防止接頭鬆動,但是在拔出時如果沒有注意,會勾壞SATA插槽塑膠
這種傷痕幾乎都會被判定成人為,實際上也真的是人為的


不要說"那一點破損不影響使用"這種話
硬碟的維修都是良品交換,而不是把你自己那顆修好還給你
這個破損雖然不影響你的使用
但是原廠收到這個有明顯損傷的硬碟,在維修整新時IC版就不能拆下當良品,只能報廢
原廠沒有責任去承擔這個"使用者造成的人為損失"




你這樣講就太沒道理!
維修換良品是原廠自己懶的修,他大可用樓主的舊硬碟用修的方式做
不一定要換良品給他

外觀損毀到什麼程度算不保固呢?那一天某家廠說 外觀掉漆 算人為損毀不保固?

你有看過車子撞車引擎都飛出來了後原廠說不保固的?還不是照修!

kevin2100 wrote:
外觀掉漆 !...(恕刪)


這是真的~~
因為小弟就遇過~~
我那時回客服時,
我現在才知道, 原來你們家的硬碟連瑣螺絲的刮痕都拒保,
那麼以後我買硬碟時, 是不是要在你們的產品放在原材保護材裡使用呢??

所以啊, 樓主, 節哀!

darkmore wrote:
不然很多人自己拆壞了還要坳保固...(恕刪)

具我所看過所有的產品幾乎都有防這一招
就是保固貼紙貼在螺絲孔位置
或者是貼在讓你打不開的地方就是了
這個目的當然就是告訴我們
消費者不可以自行拆開不然就失去保固
所以你提到的問題並不成立.........
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