• 2

寄2顆WD硬碟至新加坡RMA,對方說還沒收到郵件.....

剛剛送一顆 不到一周就被簽收了
然後我等了一個月
最近他們很忙 我覺得多等一下
不知道各位有沒有打電話去問問
小弟11/10號寄出
11/16投遞成功
11/28號還是沒下文
打了免付費電話去問問
當天WD網站上就顯示已收到
果然有打電話有差
大家可以試試
我11/9號寄出
今天11/30號WD才回信說收到了
也太久了吧

咕嚕機挖 wrote:
不知道各位有沒有打電...(恕刪)



11月9號寄...15號簽收

電話也打了,還是沒消沒息...慘慘慘

jornada wrote:
我11.17寄的,跟...(恕刪)


有進一部消息了:
12/02 顯示收到

welsonilu wrote:
總是要在關鍵的時候~...(恕刪)


10月時 RMA 約三個多禮拜才回來

郵件到新加坡,很久之後 WD 系統才會顯示收到,

所以合理推測 WD 一直等到排上處理,系統才會更新狀態。

寫過幾次 email, 打過幾次電話給新加坡客服,只能說,

客服態度不佳,很會推事情,

語音系統會給你掛電話,

WD 的售後服務很差,完全不及格。


寄出後3個禮拜應該就有進一步訊息了

wd的作風實在要給他按爛啊

hitachi rma就快上許多

不過聽說hitachi要被wd併購



小弟也是一樣,覺得最近因為泰國淹水導致出貨都有困難,所以送修時間會拉很長,以下是小弟的送修過程.給大家做參考!
11/4號報RMA送修
11/5號寄掛號小包寄出
11/14號查新加坡郵政確認已投遞成功
11/17號左右寄信給WD確認有無收到,一直回答無收到要我提供收件者姓名
11/18號填查詢單請中華郵政去問.
11/24號由桃園出口直接貼與新加坡郵政的網站查到的內容就回給我了,WD根本不看這個.
11/25號寄信給新加坡郵政詢問要求收件者明細.
11/26號同步請郵局的人去請新加坡提供收件者明細,但回覆是這要看每個國家的規定,不一定會有提供這種的服務.
11/27號新加坡郵政回覆已投遞成功.要我請wd那邊確認.
11/28號再寄信給wd確認是否有收到,回覆還是沒有.
11/29號再次寄信給新加坡郵政要求提供收件者明細.
11/30號新加坡郵政要我提供一些資料.但小弟工作忙就忘記這件事.
12/2號,填寫完資料想說隔天就是送修的截止日,再等一天
12/3號截止日,收到已收到的MAIL,orz.
12/8號變更為已寄出
12/9號可查到寄出的號碼查詢.
以上是個人送修經歷,給大家建議是等到送修的最後一天截止日如果還沒變更的話,再寫信去新加坡郵政要求提供收件者明細吧!或是直接寄國際快捷吧!因為可以要求傳真提供收件者明細,小包要查真的很麻煩!
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?