achsinzk wrote:
第二個問題是 伍佰是代理收的
台灣就有WD原廠維修站
保固內送原廠根本不需要花錢
有專業知識都會找原廠
怎麼收了代送費三百
還跑去找代理商收五百
到底是誰有問題 順發你的專業度去哪裡了
那是你不了解
做生意的有階層之分
品牌商 (如WD) --> 代理商 --->經銷商 (如 順發)
它們發貨、送修都一層層往上或往下
是有 合約 限制
不同 個人 送修那般自由
要選品牌商、 代理商 、經銷商 都是個人自由
venliou wrote:
花一次錢，學一次乖店(恕刪)
從樓主的多篇回文跟順發官方回文來看
1.包裝盒上面明明就寫很清楚超過一年會有處理費用，自己買東西不看清楚怪誰？
2.順發官方都說有公告跟告知代送300元費用，你也曾說字那麼小誰看得到，代表你也知情不是嗎？還在那邊凹300就是維修好的費用？
3.自己知道跑一趟送原廠不用錢、不自己找原廠處理、寧可付費找店家代送處理、那就要尊重店家收費處理方式、而不是事後在那邊爭論300、500、800吧？官方不是都說很清楚了嗎？300順發代送費用+500聯強處理費
4.如果一開始報價有疑慮、就應該在送修時反應了、你也可以選擇不找順發代送。
店家通知報價、你有疑慮也可以反應、也可選擇取消維修吧。
店長打電話給你時、仍有疑慮也可以反應取消送修，而不是人家跟你說明你把他當五四三吧。
最後付費了才在改標題哀哀叫
5.WD硬碟使用一年壞掉也不是店家的問題、也不是當初店員介紹的問題、更不是店長的問題、硬要他們背黑鍋？這是什麼概念啊？不懂？不去怪原廠為什麼這顆那麼爛、硬要店員跟店長揹黑鍋?動不動就叫人家打包收起來？黑人問號？
6.建議順發店長也硬起來、此店長已被樓主污辱稱呼「543店長」、建議可以提告妨礙名譽了！人家店長也是吃人頭路、也是替他的員工處理事情、就算是官方說詞、也不該污辱人家、用「543店長」公開稱呼、這個絕對構成妨礙名譽。而且我絕對相信店長的官方說詞讓樓主無法接受，所以認為店長在講543、但是不代表可以直接污辱稱呼「543店長」吧！支持提告
本人多年前順發買塊主機板更換
要求現場幫更換要收組裝費1K
於是拿到住順發附近堂弟那裡DIY更換
結果拿到機王
馬上拿回順發測試後員工說送修費要300
有沒有搞錯
剛買帶走1小時不到的瑕疵品 要送修?還要 送修費要300
真是死要錢
Markful wrote:
長已被樓主污辱稱呼「54
Markful wrote:
從樓主的多篇回文跟順發官方回文來看
1.包裝盒上面明明就寫很清楚超過一年會有處理費用，自己買東西不看清楚怪誰？
2.順發官方都說有公告跟告知代送300元費用，你也曾說字那麼小誰看得到，代表你也知情不是嗎？還在那邊凹300就是維修好的費用？
3.自己知道跑一趟送原廠不用錢、不自己找原廠處理、寧可付費找店家代送處理、那就要尊重店家收費處理方式、而不是事後在那邊爭論300、500、800吧？官方不是都說很清楚了嗎？300順發代送費用+500聯強處理費
4.如果一開始報價有疑慮、就應該在送修時反應了、你也可以選擇不找順發代送。
店家通知報價、你有疑慮也可以反應、也可選擇取消維修吧。
店長打電話給你時、仍有疑慮也可以反應取消送修，而不是人家跟你說明你把他當五四三吧。
最後付費了才在改標題哀哀叫
5.WD硬碟使用一年壞掉也不是店家的問題、也不是當初店員介紹的問題、更不是店長的問題、硬要他們背黑鍋？這是什麼概念啊？不懂？不去怪原廠為什麼這顆那麼爛、硬要店員跟店長揹黑鍋?動不動就叫人家打包收起來？黑人問號？
6.建議順發店長也硬起來、此店長已被樓主污辱稱呼「543店長」、建議可以提告妨礙名譽了！人家店長也是吃人頭路、也是替他的員工處理事情、就算是官方說詞、也不該污辱人家、用「543店長」公開稱呼、這個絕對構成妨礙名譽。而且我絕對相信店長的官方說詞讓樓主無法接受，所以認為店長在講543、但是不代表可以直接污辱稱呼「543店長」吧！支持提告
kd023717 wrote:
去查了一下看來真的是(恕刪)
如果認為店家不合理收費
可以自行處理
店家收取這些費用真的有賺嗎？其實我不知道！？但是我知道的消費者把這些售後服務當作理所當然應該要是免費的、店家賺你這顆硬碟沒多少錢、後面保固維修衍生的人事成本&運費都要自行吸收、那我相信沒有任何一間店家撐得下去、也不會有這麼便利的服務
對於偏鄉或市區比較遠的、有誰有本事可以自己跑原廠、大多都請店家幫忙、第一年免費已經是常態、第二年收取代送費合不合理、見仁見智、東西比較小的我都會選擇自己郵寄、東西大的我就請店家幫忙、至少300元花下去省很多麻煩
至於硬碟也是代理商的問題、
既然廠商明文規定、包裝上也有清楚標示
我覺得這也沒什麼好哀
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