三年保固的硬碟，超過一年故障要收維修費耶！！

Kenming Wang
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樓主

2008-04-25 0:29

是這樣的，日前我的硬碟發高燒了，後來我就拿過去我買的地方，請他們送到捷元維修。前幾日拿回來後，捷元那邊要收維修費 NT$550。

我這顆硬碟是一年前購買的 WD 250GB SATA 規格，現在大約是 NT$1500 吧。這顆硬碟是三年保固，而我送修時，剛好一年超過一個月。因確定是硬碟故障，所以是一顆換一顆備品給我，但是因超過一年卻要收 NT$550 的維修費。

後來想想，這樣會不會不太合理？畢竟該顆硬碟是掛三年保固，而超過一年的使用，故障的話就一定要收維修費？不知道國外也是這樣的作法嗎？

2008-04-25 0:29 發佈

文章關鍵字硬碟

KelvinLai

KelvinLai
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2樓

2008-04-25 0:37

合不合理我不知道
但是代理商的保固就是這樣定的
除非可以送回原廠,否則超過一年就是要收錢

jerry20530

jerry20530
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3樓

2008-04-25 0:39

你要代理商幫你處理故障當然給你收手續費阿
站上有教學不用不然你也不用花超過500元
你要省時花高預算換良品也沒啥好大驚小怪的............

别看你今天闹得欢，小心今后拉清单，这都得应验的。不要干这种事情。头上三尺有神明，一定要有敬畏之心。

walterdiablo

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4樓

2008-04-25 1:14

送回原廠吧!!現在我都買S牌，直接送修原廠且運費很便宜!!

bigbluetw

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5樓

2008-04-25 1:15

Kenming Wang wrote:
是這樣的，日前我的硬...(恕刪)

你確定是捷元要收嗎?
搞不好是幫你代送的店家要收的
我以前也幹過維修
除非你直接送原廠
店家只保固一年
你請店家代送他當然會收費~像檢測費運費等等的
現在的賣電腦的~買零件根本不賺錢
能賺錢的就是維修費了

spyboy72

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6樓

2008-04-25 10:08

bigbluetw wrote:
你確定是捷元要收嗎?...(恕刪)

樓上不是已經有人說代理商規定就是這樣了
你還在懷疑是店家要收的錢???

tommy618

tommy618
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7樓

2008-04-25 10:26

硬碟保固本來就是這樣........超過一年，第二年與第三年都是收這樣的錢

若怕店家黑錢........
捷元有個好處，還有到府收件的機制....
撥電話給客服，過沒多久或是隔天就到你家收東西
再隔天，捷元就會再用快遞送還給你家.....
雖然要運費一百塊，但省去市區塞車與油錢還是哪個店家送修受氣的成本....，外加省下的時間.....一百塊就值得了！

敗家熊

敗家熊
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8樓

2008-04-25 10:33

Kenming Wang wrote:
是這樣的，日前我的硬...(恕刪)

目前小弟所知的~都是一年免費保固~一年之後都是要付費維修了

硬碟我現在都把它當耗材看待了

心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就會改變；習慣改變，人生就會改變。

MacTu

MacTu
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9樓

2008-04-25 10:44

這從很早以前就是這樣了吧~~
因為硬碟售價跟生命週期已經越來越短了
所以廠商打出三年保固
但你如果跟店員詢問詳細保固狀況
他會告訴你三年其實是
第一年免費保固 (非人為損壞免費維修)
之後兩年是 "保修", 就是壞了有零件可換

意思是說, 過了第三年
你想修也不保證有零件換
乾脆換新的啦~~~

syntech

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10樓

2008-04-25 11:39

以前討論過的,可以先搜尋一下.

捷元收的明目要先確定,
"檢修費"應該只是人事費用,
工程師幫你檢查硬體的費用.
只要不是人損就換一個良品給你.
這幾十年都這樣搞.

只要非人損,就換一個良品(運氣好有新品)
換HDD,不管換多大,
就沒另外"再"收更換HDD的費用.
這叫做HDD的硬體保固.

除非你的HDD可以轉送原廠,
那麼只要上網登錄再寄到轉送站(運費自付)
原廠會負擔後續的費用,(坐船出國回國,再把良品寄給你)
但是最少30天以上的處理時間.
拿到的也還是良品.