送修Seagate硬碟：聽到的很恐怖，不過實際上還不錯

之所以發這篇，是因為想要平衡一下網路上的負面消息。

小弟最近從公司的伺服器（2008購買）清出5顆故障硬碟，容量從146~500GB不等，容量最小的是SAS，其他的是SATA；而在SATA硬碟中有一顆是亞銳士代理，其他則是聯強貨。

就之前的經驗，我把序號輸入Seagate官網來查詢保固，結果除了SAS是以元件隨附於伺服器出貨外，其他都在保固內。以前的Seagate就是保固長呀！ :D

但是現在無法自行RMA，查詢網站只說送代理商：聯強。之前看過許多抱怨文，心裡不禁想到難道這次輪到我了嗎？

於是，為了避免白跑一趟，上網查了許多資料。那顆500GB的可以直送原價屋快換中心換新品，剩下的160, 320GB怎麼辦呢？網路上的人提到即使原廠5年保，聯強也只保3年，且超過1年送修需付600元。但我到聯強官網查卻沒有提到這一點。真的是這樣嗎？

於是我決定直接問比較快。透過聯強網站上的聯絡信箱，我送出了我的疑問，包含費用及非聯強代理硬碟的問題（因為亞銳士已於今年4月結束代理）。聯強的客服人員也很快的回復了。回信中說到只要在原廠保固內，送修是無需費用的。

這回答正合我意！既然所有答案都有了，今天我就帶著4顆硬碟前往聯強光華站送修及原價屋更換。過程也十分平和，我帶著3張報修單及1顆新硬碟（2年保固）回到公司。

總結來說，這次的送修體驗很好。也感謝網路上的前輩提供經驗及爭取權益，讓我現在能平順的完成送修任務。在此記錄小弟的經驗，希望能對其他也想送修硬碟之人有所幫助。