不過我倒不這麼認為!!
因為上週送修捷元維修的WD硬碟,返修品的WD原廠RMA時間居然縮短了「一年半」

上圖第一筆序號是送修前的舊硬碟序號,下圖則是反修品的序號。時間上縮短了一年半。
這對於需要把硬碟外接帶出國使用的人,真是一大困擾 >"<!!
雖有致電捷元,他們已經說明那是WD原廠提供備料既有固定時間,他們無從變更以及更換,因為他們只認捷元的標籤,捷元標籤會幫忙提供到原本舊硬碟的保固期沒問題。
但這代表只要你在捷元送修過WD硬碟,未來別想再考慮送WD原廠RMA,就算你在美國,還是得把硬碟寄回台灣來,因為後面一年半的WD原廠RMA時間已經消失了。
結論:
萬一你送捷元是在購買一年內,因為免收500元手續費所以送捷元維修,
結果第二次故障又剛好在那縮水一年半的保固期,你就會很困擾了!
因為自己寄新加坡只要一百多的運費,送捷元要花500元。
但因為原廠RMA時間被縮水了,原廠會認為已經超過保固期。你只能乖乖付給捷元500元。
捷元這招太高明了!
本來捷元接電話的第一線客服解釋口氣實在是很不好,用一種在教訓客戶的口氣,講得好像我在找他們麻煩一樣


最後應該是他們主管回電花了一些時間很禮貌的解釋他們一定會依照舊品時間做保固,聽他們主管都這麼客氣解釋,我想想就算了,既然他們很堅持無法跟原廠做時間上的調整,在電話中問再久也是浪費雙方的時間跟電話錢。
唉~~原廠少掉一年半這件事情就當自認倒楣好了,畢竟硬碟要再壞一次的機率也不高。
以前曾經有送過聯強都沒發生過這種事情,曾經送聯強的返修品我記得反修品的RMA的時間還有往後延長呢!
所以我才一直以為返修品RMA時間要一樣或是延長,才是合理的,看來我錯了。
以後買硬碟都買聯強代理的好了,光華有收送站也比較方便。