燦坤的維修部門店員是不是唬我

dokken

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樓主

2011-11-29 21:06

因為最近的硬碟實在太貴了

我就想說送一顆故障的未過保的硬碟送修

這個硬碟是五年保剛第四年

500G

可是燦坤的店員跟我說要收國際運費還有如果換1T的硬碟要補差價

他是在唬爛我嗎?

2011-11-29 21:06 發佈

文章關鍵字燦坤維修部門店員

issyo

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2樓

2011-11-29 21:27

dokken wrote:
因為最近的硬碟實在太...(恕刪)

因為代理商說保5年是好聽的，只有原廠才保你5年！

所以才有自己RMA送修比較快的故事。

KenLin1932

KenLin1932
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3樓

2011-11-29 21:33

沒有500G換1T這種事情。

dokken wrote:
因為最近的硬碟實在太...(恕刪)

歡迎有資訊規劃難題&伺服器維護問題與我討論。

classic222

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4樓

2011-11-29 22:08

代理商會收運費及手續費，硬碟如遇缺件要升級要貼錢也沒錯，店員沒唬你

自己RMA只需付運費

wu0119

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5樓

2011-11-29 22:56

第一年保修,非人為損壞不收費
第二年開始保證修理,要收費

小阿民

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6樓

2011-11-29 23:06

RMA吧!
補差價,可能要會給你報價很多錢...

sasamisami

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7樓

2011-11-29 23:22

只能說
這是有可能的

是哪家的品牌，哪家的代理商?

dokken

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樓主

2011-11-29 23:28

sasamisami wrote:
只能說這是有可能的是...(恕刪)

SEAGATE 的聯強

aljh

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9樓

2011-11-30 0:26

很合理吧...

聯強的希捷硬碟(5年保那個)只保修三年

第一年聯強代送不收任何費用 (別家買的要去燦坤送修最少也收300)

第二、三年聯強代送，酌收600元代處理費 (燦坤過第一年加收代送300，如有貼價差換大硬碟，錢往上加)

第四、五年聯強不收，請自行RMA~(這時燦坤還願意幫你送，應該是該員個人願意幫你寄國際快遞)

現在希捷又不讓END USER直接RMA到國外，不知道聯強願不願意收過三年的硬碟

總結，燦坤的人員沒有騙你，還實話實說....算很有良心的人員了

笨狐狸

笨狐狸
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10樓

2011-11-30 1:01

直接送聯強吧
今天才打電話問SEAGATE的客服人員
只要在保固內可由代理商轉送
因為SEAGATE台灣區已經沒RMA了只能經由代理商轉送