下面提供一些資訊，給有需要使用的人參考
Intel CPU 市面上看到的有
盒裝
散裝 (OEM)
工程版 (ES)
Intel － 零件更換
Intel － 聯絡支援
處理器 的部份，打開後還有一些相關聯結
Intel － 處理器 - 如何識別盒裝及 OEM 處理器
Intel － 處理器 - 要求保固支援時需要的資訊
這裏面有寫到
Intel 會透過「零售商」與「量販通路」銷售處理器。
零售的處理器會以明確標示的個別盒裝售出，並由 Intel 直接給予 3 年保固。
量販 (又稱為散裝或 OEM) 處理器不會以零售盒裝方式出售，通常會由系統製造商事先安裝在機器上 (例如 HP*、Dell*、Gateway*) 或經銷商。
Intel 不對量販的處理器提供直接的保固支援。
Intel － 處理器 - 保固資訊
Intel － 處理器 - 產品損壞定義與預防秘訣
Intel － 支援服務
Intel － 一般保固資訊
Intel － 客戶支援連絡資訊
聯絡 Intel – 國際電話支援
以上官方網頁裏，還有很多相關資訊
有需要的人，再自己參考一下
