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創見的終保服務也只是SOSO而已.............

算是小小抱怨 ,有點情緒化請勿見怪............
剛整好給老爸的舊機AMD 939因為台電不明斷電 還連斷三次
造成機器不穩定,於是整台又做了一次拼裝檢查,
發現兩支創見DDR 400 1GB其中一支陣亡了,
於是填了RMA寄去給創見處理。

收到維修品雖然金手指部份已經變成銀手指了,
想說反正不可能要新品,良品照樣用了,
不過一上機就有點怪,裝了XP要更新就當機,
當機後又無法正常進XP,於是又重裝一次,還是一樣的下場,
想說是不是MB太舊,開始出問題了,又花了時間去查,
結果是那隻維修品還是壞的,用memtest86一堆紅字...............

於是直接寫MAIL給客服去罵了(怕用電話講 三字經會飆出來),
因為去年我也送了一支創見DDR333送修,
第一次回來的維修品是壞的(用memtest86一堆紅字),
再送一次創見並且寫信去罵回來的維修品才是OK的,
我又不是當場叫他們換一支給我,維修品寄給我之前多做一點測試會死嗎??
客服還特地打給我要解釋他們都有測,我說連兩次都壞的那有跟沒有一樣,
都是第一次壞品第二次罵過去才會多測一下,
(而且每次都懷疑我MB有問題,同一塊板子同一個插槽別支記憶體OK就維修品不OK我也沒法度)

連續兩次浪費我時間跟金錢(浪費時間就算了,還要自己付第二次運費),
雖然還是拿到了良品只是心中很OOXX。
2008-12-23 11:34 發佈
文章關鍵字 SOSO 終保服務


同情你的遭遇
不過難保廠商會出包就是了

我之前送修PC100 ECC 256MB 六條
返修的記憶體看起來是全新的說
因為台中有創見門市
所以若考慮維修換貨方便我還是先考慮這一家


影音呆瓜 wrote:
算是小小抱怨 ,有點...(恕刪)


如果是創見的記憶體有問題,建議你直接到門市處理

之前也有一隻SDRAM DDR400 512M壞掉,送門市當場換新品

感覺還不錯,若是門市不太遠可以直接去試看看,總比受氣好@@"
影音呆瓜 wrote:
算是小小抱怨 ,有點...收到維修品雖然金手指部份已經變成銀手指了...(恕刪)


"銀手指"形容的真好。
公司前幾周採購了幾條DDR 1G的創見記憶體,其中有一條就是銀手指,全新未拆的包內,就是銀手指,我還第一次看到這狀況。
想說,公司同仁電腦添加用的,能用就好了,一插開機後,就藍底白字;換回原記憶體,就正常。
而且這批採購,只有這條是銀手指,也只有它有問題。
只好送回創見處理,目前還在等創見消息。
這樣處理態度,讓人不敢恭維

應該在出貨前再做一次測試才對

也許是主管沒有宣導

也許是工程師忘了測試

損失的不但是消費者的時間

更損失創見得來不易保固的保證

創見真應該好好檢討

但創見換東西真的很阿莎莉

我是住台北

有問題都去彩虹換良品或新品

真的很方便!
小小疑問...

為什麼不拿去門市換新品?

離門市太遠了嗎?

話說我還沒看過銀手指的RAM咧

換到的良品不能使用...真的是蠻囧的...

浪費彼此的時間
創見的記憶體有問題都可以直接換新呀
只是要到服務中心去換~
現在時機歹歹,
記憶體公司都快倒了,
測試人員哪有心情工作,
可能測試到一半就要放無薪假了,

話說之前去創建台北門市換DDR400 512M的,
是很阿殺力的換了,
全新未拆封的兩條,
回家一測,
兩條都故障,
真的XXOO的,
寫信去內湖總公司,
他們說寄回去他們會在寄新的來,
我就直接殺到內湖去換,
不過好像是拆封測試過的,
現在還在服役,
滿穩定的。

不過真的創建品管要加強點,
害我連換兩次。
請問樓主家裡不方便到創見門市嗎?

到創見門市就可以直接換新喔

我去華納門市換過七八次了
taiwan_horizon wrote:
請問樓主家裡不方便到...(恕刪)


新營沒創見門市,不管去台中高雄都要1.5hr以上的車程,
所以網路上各位網友分享的各家客服良好服務沒一次有享受到,
不過要是連第二次回來的記憶體都還是壞的,
那我想我會非常"順路"去創見客服中心請他們經理跟負責的工程師出來喝杯咖啡.......
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