其實去年在使用13900K的時候就遇到
使用一陣子之後電腦會異常的不定時藍底白字重開機,而且越來越頻繁
最後忍受不了重裝系統,會一直出現硬碟I/O類的錯誤
一開始還以為是記憶體或是SSD故障造成
去買SSD來換,記憶體4支拔掉留1支也是一樣重裝不了系統
最後才選擇送修13900K,雖然是盒裝代理商的公司貨
但還是使用Intel RMA處理,當時處理一毛錢都不用,線上報修Intel
這陣子14900K也是遇到一些奇奇怪怪的問題
這次學聰明,先使用Intel原廠檢測工具,發現CPU過測不了出現fail

一下正常一下不正常,由於沒有安裝獨顯及之前教訓發現又是Intel CPU故障了
想說分享自己RMA Intel所花費的時間及費用,讓大家參考
這次一樣是盒裝公司貨,不走代理商直接RMA Intel原廠
首先先上Intel官網註冊一個帳號,選擇聯絡Intel >>> 線上服務請求
需要填寫CPU的(FPO)與(ATPO)
還有主機板製造商及BIOS的版本還有記憶體等相關資訊

2024/8/26早上10:22提出報修
下午3:22 Intel原廠回信,詢問是否BIOS開啟 Intel default setting
與Intel技術支援客服回信後,他請我提供fail的畫面

經過簡單的中文交涉後,晚上6:40分Inel建立了標準保固換貨(SWR)
晚上8:16分的時候,Intel建立好商業發票及快遞單PDF
這兩份文件需要列印出來,特別注意商業發票要印三份再加上英文簽名
如果家裡沒有印表機列印,也可以回信請FedEx準備文件

2024/8/27 早上9:12分我打給FedEX 0800客服電話提供FedEx帳號,請快遞來收貨
當天就會來收件,把列印出來的商業發票及快遞單文件給FedEx快遞員後等消息
從台灣寄到馬來西亞,8/27收件8/28就到馬來西亞峇六拜,真的是非常非常的快速!

8/29晚上11:15 Intel來信收到貨,檢測後更換一顆全新CPU
8/30 凌晨1:15分Intel來信說明新CPU已寄回,並附上追蹤號碼

8/31 EZWay App跳出通知需確認

9/2 Intel CPU收到製造日期為馬來西亞製造,2024年第13週
總結:Intel RMA報修CPU,8/26報修9/2拿到新的處理器,含週末六日總共8天
不用繳交任何費用及運費,花費金額是0元,如果硬要說費用的話,就是列印商業發票及快遞單(也可請FedEx幫忙印)
優點是非常快速,不用出門排隊送修及領回,FedEx處理到好送到家門口
缺點我想經過原廠RMA下去,不知道代理商還會不會有保固
不過可以拿到Intel比較新的一批料號,雖然不確定是不是沒問題
反正五年保固有問題就送修,不需要學會調整BIOS降低電壓保護CPU
大膽的用,放心的電有問題就送修Intel原廠保固!

9/3 拿到CPU後更新
其實早在八月初就已更新Intel新修正0x129 微碼的BIOS版本
昨天拿到新CPU上機觀察,只要把OS電源管理調整一直開啟或是終極效能
就算CPU沒跑任何應用程式,CPU電壓也是給到1.4X

不知道這顆CPU可以撐多久........但是有保固不怕,繼續用下去!

