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分享Intel I9-14900K送修經驗及費用2024/9/2

前陣子Intel13、14代發生縮缸的情況沸沸揚揚
其實去年在使用13900K的時候就遇到
使用一陣子之後電腦會異常的不定時藍底白字重開機,而且越來越頻繁
最後忍受不了重裝系統,會一直出現硬碟I/O類的錯誤
一開始還以為是記憶體或是SSD故障造成
去買SSD來換,記憶體4支拔掉留1支也是一樣重裝不了系統
最後才選擇送修13900K,雖然是盒裝代理商的公司貨
但還是使用Intel RMA處理,當時處理一毛錢都不用,線上報修Intel

這陣子14900K也是遇到一些奇奇怪怪的問題
這次學聰明,先使用Intel原廠檢測工具,發現CPU過測不了出現fail
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一下正常一下不正常,由於沒有安裝獨顯及之前教訓發現又是Intel CPU故障了
想說分享自己RMA Intel所花費的時間及費用,讓大家參考
這次一樣是盒裝公司貨,不走代理商直接RMA Intel原廠


首先先上Intel官網註冊一個帳號,選擇聯絡Intel >>> 線上服務請求
需要填寫CPU的(FPO)與(ATPO)
還有主機板製造商及BIOS的版本還有記憶體等相關資訊
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2024/8/26早上10:22提出報修
下午3:22 Intel原廠回信,詢問是否BIOS開啟 Intel default setting
與Intel技術支援客服回信後,他請我提供fail的畫面
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經過簡單的中文交涉後,晚上6:40分Inel建立了標準保固換貨(SWR)

晚上8:16分的時候,Intel建立好商業發票及快遞單PDF
這兩份文件需要列印出來,特別注意商業發票要印三份再加上英文簽名
如果家裡沒有印表機列印,也可以回信請FedEx準備文件
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2024/8/27 早上9:12分我打給FedEX 0800客服電話提供FedEx帳號,請快遞來收貨
當天就會來收件,把列印出來的商業發票及快遞單文件給FedEx快遞員後等消息

從台灣寄到馬來西亞,8/27收件8/28就到馬來西亞峇六拜,真的是非常非常的快速!
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8/29晚上11:15 Intel來信收到貨,檢測後更換一顆全新CPU

8/30 凌晨1:15分Intel來信說明新CPU已寄回,並附上追蹤號碼
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8/31 EZWay App跳出通知需確認
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9/2 Intel CPU收到製造日期為馬來西亞製造,2024年第13週

總結:Intel RMA報修CPU,8/26報修9/2拿到新的處理器,含週末六日總共8天
不用繳交任何費用及運費,花費金額是0元,如果硬要說費用的話,就是列印商業發票及快遞單(也可請FedEx幫忙印)

優點是非常快速,不用出門排隊送修及領回,FedEx處理到好送到家門口
缺點我想經過原廠RMA下去,不知道代理商還會不會有保固
不過可以拿到Intel比較新的一批料號,雖然不確定是不是沒問題
反正五年保固有問題就送修,不需要學會調整BIOS降低電壓保護CPU
大膽的用,放心的電有問題就送修Intel原廠保固!

9/3 拿到CPU後更新
其實早在八月初就已更新Intel新修正0x129 微碼的BIOS版本
昨天拿到新CPU上機觀察,只要把OS電源管理調整一直開啟或是終極效能
就算CPU沒跑任何應用程式,CPU電壓也是給到1.4X
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不知道這顆CPU可以撐多久........但是有保固不怕,繼續用下去!
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2024-09-02 11:39 發佈
houseplant wrote:
前陣子Intel13...(恕刪)

記得 intel的改進是限制bios給的電~
所以你換新還是一樣的東西會電壞,請更新bios吧~
看網路還有說window跑高性能模式也可能提前觸發歸西~
陳ang

rma一定要發票嗎?

2025-02-27 5:07
選舉

被騙要買新不買舊 而且買到最高階 哭死

2025-04-07 11:50
RMA歸RMA,BIOS強烈建議還是要更新到0x129以上微碼,才能避免一送再送。
有製程問題的CPU一再送修也是很煩
我倒是沒遇過有問題的CPU用了很多年主機板送過U跟RAM沒有壞過
沒想到真的有人會遇到故障的CPU
帥哦, 蠻棒的分享, 五分奉上
恭喜完修,完修後趁還有價把主板CPU賣掉
換amd 9900x
舊的13代如再掛,就交給下任主人解決
其實國外的RMA都是這樣, 過程中衍生的任何費用都由賣家吸收,
如果商品是委外代工設計, 產生的費用也會轉嫁到代工廠,

之前看過一篇intel CPU RMA文, 居然要消費者支付海關稅金,
會DIY組機的使用者知道怎樣解決問題
對他們來講 就是多拆換一次CPU散熱 自己動手很簡單

純買電腦回來只會用的 這是大問題
只能抱著電腦回去組裝店面去給人拆CPU跑RMA
等CPU回來再抱著電腦去店面給人裝回
來回時間 坐計程車的交通費 店面的組裝費用 期間無電腦可用的損失
這些intel不會幫你出
(最好的方法 先談好換12代 或直接換AMD 一趟過去 拆下後重新裝機帶回家就能用了
RMA回來就認賠出脫)

有五年保 壞了就跑RMA換新U
就算我會裝機 我也不想RMA第二次
用五年時間跑子龍任務膩................


樓主好好保重 先去更新BIOS吧 降壓效能該縮缸就縮 不要硬體縮缸
RMA回來這顆也希望樓主不要再有第二次 能用超過5~10年
有分享就給分

不過說真的...後面觀念不推

新品還是打上新微碼BIOS,能學降壓就降壓←這是真的
巴哈許多一開始就降壓降頻用的很多到現在都沒發病,
去年幫姪子組的13700K,一上機也是幫他抓電壓、功耗,
目前回報沒什麼症狀,
能多一重保障就做足...

樓主好運RMA最快也要8天...
這如果是我的工作機也就是8天開天窗...客戶的東西直接死在那邊
(好啦會有備用機啦)
只覺得Intel CPU不適合用來工作了,
適合有時間有閒可以一整個禮拜開天窗等RMA的玩家?
會買到i7或i9的大部分都是當性能主力機,
送保來來去去時間就是金錢,
看那麼多Intel RMA例子...不覺得這是什麼禮物...
houseplant wrote:
不知道這顆CPU可以撐多久........
但是有保固不怕,繼續用下去!...(恕刪)


過保的時候呢?
這本是不該出現的問題
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