狂叼消費者 保固延長50年也沒用喇！
https://www.blocktempo.com/intel-13th-and-14th-gen-cpu-owners-denied-warranty-customers-outraged/
2024-08-04 11:47 發佈
IQuit wrote:三星N7爆炸案是迫切危害使用者安危 不得已之下的作為
學學 當時 Samsung...(恕刪)
了解歷程 其實也沒做得多好
就是廣告主請媒體寫的不嚴重這樣
看我這篇回應 講的比較清楚
[01站內文] Intel 針對第 13／14 代 Core 桌上型處理器盒裝版本提出兩年延長保固 64樓
「上市首批250萬支A版炸 -> 換新電池B版想繼續賣 -> 100萬支B版再炸 -> 停產停賣全面召回」
沒找出真正爆炸原因還想繼續賣 保證電池安全的B版也炸
「炸 了 兩 次」才真正收掉
明明都被迫拿到危險產品 卻還有吃錢不吐的各種大小眼作為
skiiks wrote:
三星N7爆炸案是迫切危害使用者安危 不得已之下的作為
了解歷程 其實也沒做得多好
就是廣告主請媒體寫的不嚴重這樣
看我這篇回應 講的比較清楚
[01站內文] Intel 針對第 13／14 代 Core 桌上型處理器盒裝版本提出兩年延長保固 64樓
「上市首批250萬支A版炸 -> 換新電池B版想繼續賣 -> 100萬支B版再炸 -> 停產停賣全面召回」
沒找出真正爆炸原因還想繼續賣 保證電池安全的B版也炸
「炸 了 兩 次」才真正收掉
明明都被迫拿到危險產品 卻還有吃錢不吐的各種大小眼作為
起碼 Samsung 召回了.
前面也有人說了 "intel沒那個種招回啦!!!"
我的 Samsung 手機 有 40% 的死亡線, 點螢幕都用 猜 的,
Samsung 快點給我召回.
好比該連結文章中寫到:
Intel 拒絕他的 2 顆 14900K CPU 的退貨授權（RMA）
並表示若該名網友繼續進行保固流程，Intel 將沒收或銷毀他的 CPU
這啥意思還不明白?
又好比另一段:
intel 拒絕理由其一是開蓋破壞保固，但網友認為是殘留散熱膏太多，
被不專業的 intel 客服錯誤判斷為開蓋後的露出的上蓋黏著劑為由拒絕。
你覺得這個基本上是intel不專業的可能居多還是用戶自己開蓋卻要硬凹的可能居多?
三星從N7爆炸案開始 大幅虧穩後 進行樽節政策
優惠減少 贈品減少 保固加嚴
其中保固加嚴就是「冷筍」的由來
到現在有產品損壞討論 一定有人出來說冷筍
上層教育(訓)到臨櫃基層店員都可以冷筍你
N7前 三星有賣延長保固卡 三千多從原本一年延長為兩年保固
當時因應OLED容易損壞 一定要加保
當時螢幕各種問題出保 未發現人為損壞 外表輕微損傷不影響判定 一律出保換新
N7後 所有未登錄使用的保固卡 包含售出的 全都無效
將市場上所有保固卡公告無效 就不知道從全球減少幾千萬維修費用
N7後 螢幕各種問題 外表輕微損傷 高機率冷筍
N7後 僅能從官方銷售管道 以市價價格購買才有兩年保固
即使半年後市場已經跳水一萬多 仍須原價購買才有
N7後 各種理由人筍 保固再久都沒用 改推保險
摺疊機後 自裂一律冷筍判定 只能出險
以前買跳水價再加個三千保固卡 兩年穩穩用
N7後 保固卡拿掉 只能官方通路原價買才有
到了摺疊機後 動輒得冷筍 改要買保險才行..............
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以前很乾脆的 審核也很寬鬆
現在為什麼沒有了？
以前賺錢 虧個一兩顆的錢根本不影響整體收益比例
就算不照SOP 放寬處理 上頭也不會說話
公司長時間賠錢
問題規模又大
沒足夠人力處理問題
當然以先減少處理的問題量
怎樣減少 就是保固審核加嚴了
其實也沒加嚴 現在只是完全遵照SOP謹慎完整的判定審核
甚至還可以點出是照SOP某幾點 不符RMA流程 退件處理
過程完全符合SOP處置並無不妥
以前放太寬 現在是現在..............
你認為有五年保固 出事了RMA
跟他拼大致就類似三星那種下場
彈幕濃！
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