上網找了幾篇CPU送修流程的教學
什麼FPO.ATPO.FAN碼.英名名字.英文地址.E-Mail都準備好了
1.打過去(02)2545-1640
小弟是個人用戶.走商品保固所以要按轉接1(中文)>1(個人用戶)>1>1
2.一個客服小姐接.我就說CPU要送修
她只問我英文名字.電話.E-Mail.沒問地址..還不冏....
3.自動轉到工程師那裡.會先問CPU型號及問題
我就說明CPU固障的情況.他會問你主機其他的設備
之後就問CPU上第三行的號碼(SR00C 3.40GHZ)及FPO碼
然後給我8位的序號.說今天5:00PM前.會Mail給我.裡面有750開頭的號碼.快遞來要寫的.
我問他要不要回Mail(心想:客服小妞還沒問地址也).他說不用.就結束了
4.客服滿意度.按1(滿意)
結果..我冏了....客服沒問地址也.快遞怎麼來收啊..小弟住澎湖.快遞怎麼來收啊....冏冏冏
方便的是.CPU送修.他不問風扇編號.因為只送CPU本體就好.
現在是..該怎麼辦.有哪個大大有送過..幫幫小弟呀!!
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送修電話打完快過一小時.就在剛剛.一個男客服打來問地址.
...會不會是我打過去..一直講..講到他們忘了問呀!!
還好打來問地址了...
