[抱怨] AMD CPU的送修經驗分享 唉~~~

我大約於2005年12月在光華商場(德總)購買了一台電腦, 內含AMD的CPU.

到了2006年6月初 電腦無故不開機(本人不會超頻之類的東西 ==||),拿回去測,結果發現CPU
燒掉了,於是在6月26日請德總幫忙送回原廠維修CPU,並告知大約14個工作天可以完成(單據
上也有寫14天),然後於

7月14日(五)(第14個工作天)去電德總,他給我的回覆是他幫我查一下原廠維修的狀態,並再回電話給我,

7月18日(二)仍然沒有接到電話,接者我又再度打電話到德總,但是是一樣的回答,最後並加上他要幫我催催原廠,

7月21日(五)一樣沒有回電,我又再打過去,不過答案也是一樣,只好繼續等,

7月26日(已過了一個月了),我再打過去德總,不過我聽到的答案還是一樣,

這時我已經很生氣了,很強勢的說:我已經送修一個月,不是說14個工作天嗎,並說我要跟消保官
聯絡,結果德總馬上說要幫我問原廠並回電給我,後來過了5分鐘,果然回電,並告知我,原廠馬上
要幫我直接換一顆新的,當下我實在很不高興,一定要生氣才會換貨嗎?消費者都是笨蛋嗎?接
著我就跟德總要了AMD的電話,並揚言要請消保官過去,後來打去了AMD,我直接就問CPU維
修要多久,他就回說要看CPU並不一定,大約是7到14個工作天,接著我馬上就說我送修了一顆
CPU為什麼都過了一個月一點消息都沒有,後來幫我查了之後,才知道德總7月3日(一)才幫我
送,但是一樣也過了14個工作天,因為大約6點40分打去的,那個小姐就開始推說相關人員下班
了,沒有辦法回答我的問題之類的,也都把問題推給德總,打去德總又推給AMD,最後很不甘願的
請我7月28日(五)去拿CPU,他們會直接幫我換一顆新的CPU,我實在不知道為什麼服務態度
會這麼差呢,有吵才有糖吃嗎?稍微吵一下,馬上就幫我換一顆新的,如果放任他們,他們就理都
不理你.

唉~ 為什麼消費者總是要承担這些很煩人的事呢, 星期五去拿CPU時也是, 在光華裡的德總
叫我把整台機器抱去他們工程部,他們會幫我裝,結果我抱去位在"渭水路"的工程部他們態度
很差的把CPU給我,當下我自認為自己是用很客氣的口吻問說,你們能幫我裝CPU嗎?結果他
們說他們沒有在幫人裝CPU的,要裝就回去光華的德總,然後就完全不理我,當下實在很不爽,
不過又能怎樣,只能又把電腦抱回光華裝, 只能說真的是很不愉快的一個維修經驗, 分享給大
家 ~~~