技嘉維修中心的水準

日前因為無聊把 GA-7DXE 這塊主機板做BIOS升級的動作

(板子本身沒問題,純粹是自己手癢,看到新的就想更新)

而且是在Windows不是在DOS下做刷新的,很幸運...刷BIOS失敗導致開機只有一片黑...

那時候第一個想到的就是送技嘉維修中心花300元處理

一到技嘉公益店,我就開門見山的講我更新BIOS失敗無法開機要請他們重燒BIOS

後天我打去問維修中心看修好了沒,結果答案令我錯愕

客服小姐說工程師幫我換了幾顆電容和重燒BIOS,但還是無法開機

想:只不過是BIOS更新失敗,重燒就好了,有需要換電容? 而且我那張主機板很健康(電容一顆也沒有爆、變形)

接著客服說BIOS更新失敗導致晶片組錯誤,需要更換晶片組,但是他們沒有這個晶片組的庫存,無法完修不收費

我想說算了,反正已經很舊的主機板,我便跟客服小姐說我會找時間過去拿回主機板

當天下午我就把主機板拿回家,雖然沒有收費用,但回家途中越想越不相信他們客服和工程師的答案
不信邪的我回到家,當然是裝機上去試試看,電源鍵一按,有畫面耶!!

BIOS進得去、開機到Windows都一路順暢的沒話說
我只能安慰自己的想,可能是工程師拿錯了CPU裝到我那塊主機板才一直無法開機吧...

結論:
我認為貴公司維修中心檢測的程度不夠詳細,而且我有說明BIOS刷失敗之前都是很正常的。

暫且不論東西的價值,今天換成別人或許不會像我一樣不信邪再測試一次。

如果消費者因為貴公司維修中心的話而把沒問題的東西丟掉花錢換新,那消費者不是冤大頭?

有送修過主機板到技嘉維修中心但沒有完修的朋友,快把你的主機板再上機試試看吧!
2009-04-12 19:02 發佈
也許電話客服跟工程室在同一間吧.....工程只會忙著"交流" 無心於維修單
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這倒底該哭還是該笑呢~~令人匪夷所思,只能說板大運氣好
沒有收到錢~~但這樣的維修品質還是令人怕怕~~
可能你的CPU是舊的

他們的CPU比較新

所以會有這種情況
@@
小弟技嘉有送修過一兩次
都沒有遇過這種情況耶
之前連過保送修都沒收費
而且一個星期就好了
讓我"就甘心"~
之後就都用技嘉的了
會不會是工程師修好了 不過表單填寫錯誤
客服人員以為沒修好呢....

當然 樓上的大大的說法也有可能嚕
畢竟 主機板也久了
小弟只是把我遇到的經驗分享出來,因為曾看過有人送修此牌主機板而問題多多的文章
客服人員和維修的工程人員不同
所以傳達的意思會有些不同吧!?

反正版子正常就好
別計較太多啦
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