i7-11700K申請RMA只因記憶體開過XMP被Intel原廠拒保 (第4頁)

luelue666

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31樓

2021-12-10 13:22

以後碰到 Intel 推出新產品發的業配文，咱們糾一糾去底下洗版，開XMP就不保固，讓看文章的人唾棄I家產品。

wei6233

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樓主

2021-12-10 13:44

ace ventura wrote:
誰買K版不改預設?

其實我除了開XMP外還真的什麼都沒改。

應該改說：誰買XMP記憶體不改預設？
現在這種解釋不只K版CPU，連非K的CPU配B版都可以用開過XMP等於超頻當理由拒保的。

wei6233

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樓主

2021-12-10 13:47

luelue666 wrote:
Intel 推出新產品發的業配文

要求業配文不能開XMP，不能解鎖PL，不能測試超頻體質。

不要請人業配時一個標準，遇到送修標準就變了。

3cfantasy

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34樓

2021-12-10 14:14

我怎麼覺得只是接電話的是個新人搞不清狀況

原本是不受理在XMP超頻狀況下出現錯誤的CPU RMA。
他以為是不受理用過XMP超頻的CPU RMA。

XMP超頻狀況下體質爛出現錯誤很正常啊....
樓主就改回預設值，如果還有錯誤，再拿去RMA就好了吧

客服: 有開XMP?
你: 沒有我"現在"沒有開

ace ventura

是你搞不清狀況, 去好好看原PO

2021-12-10 14:44

泥酥

他最後一句話應該是在-反諷..反諷擠牙膏擠到製程被台積電.三星超越..連美國政府都看不下去.轉投資台積三星的Intel...[笑到噴淚]

2021-12-10 17:02

eric富

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35樓

2021-12-10 14:15

哇，我8700K是開蓋破保我認，我自己開的，開XMP破保就誇張了

evl619

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36樓

2021-12-10 14:22

一鍵超頻變一鍵破保~

wei6233

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樓主

2021-12-10 16:06

3cfantasy wrote:
原本是不受理在XMP超頻狀況下出現錯誤的CPU RMA。(恕刪)

並不是，原本對話都正常，只是跟他描述軟硬體環境和故障情形，記憶體部分我有提到試過3200和3600兩種。

是後面他主動加問是否有開過XMP，一聽我回答3600有馬上就咬住「開過XMP=超頻=無保」這論點不放，還講開了XMP會影響CPU什麼的說了一大堆。也是被我質疑所謂超頻的定義時才說出「XMP-2666也是超頻」、「BIOS必須全預設值」這些奇怪的講法。

感覺很像是SOP中交代，只要聽到有開過XMP就進入拒保模式一樣，不管怎樣就是一直凹要指控你是超頻不給保。

3cfantasy

確認後要是條款就是長那樣客服也是依SOP處理。我覺得就再打電話跟他說你沒開XMP就好 3600也別提原生沒有3600

2021-12-10 18:05

開運貓

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38樓

2021-12-10 16:41

我建議再打一次，記得全程錄音。如果換個客服，就有保固，可能是前一個客服不夠專業，但結果也就解決了樓主的問題。

如果接電話的還是堅持這樣開XMP就破保，就把錄音給媒體（也需要提供相關資料說明，記者不見得懂什麼是開XMP），很多媒體都有爆料專線，Intel夠大間，媒體會有興趣好好修理他們。

鄧忠

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39樓

2021-12-10 16:50

好笑！既然超頻算人損不保，那I老大之前賣的那堆含K的CPU產品不就是存心挖坑讓User跳？

wei6233

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樓主

2021-12-10 16:55

開運貓 wrote:
但結果也就解決了樓主的問題(恕刪)

後面怎樣做我會再想想這倒是不急，只是第一次聽到這種行銷時拿超頻當賣點，送修時超頻變汙點的手法很噁心，想讓大家知道他們是這樣玩的而已。

而且在這XMP模組比原生模組產品還多的年代，沒多少人會想到Intel定義開過XMP=CPU無保吧，給大家知道如何應對也好。