櫻火 wrote:
我站樓主這邊CPU故...(恕刪)
小弟覺得重點是在心態
我想誠實的肉團 大大也是在指這件事吧
聯強怎麼判定是聯強的事
正常使用下故障,保固內消費者本來就有權利要求廠商負責
但板大是因為超頻,導致不穩
如果照櫻火大這樣講,那大家是不是每樣東西在保固快到期之前都給他弄故障,然後去要求更換
這樣公司不倒光就神奇了!!
現在很多覺得付錢的就是大爺,一付消費者就是對的的人
保固不是拿來這樣搞的
st855155 wrote:
前回題要:
本人於2009年2月購買的盒裝Intel Core i7 920 (C0/C1)版本,使用上都沒什麼問題,但是最近常常會重新開機,然後把我的記憶體DDR III 1333 Mhz降頻跑DDR III 1066 Mhz,因為經常這樣子,所以我忍受不了了,所以抱著一絲的希望打去台灣-英特爾的客服專線,並把問題告知他們,聽起來像是對岸的聲音。
客服:先生,不好意思,因為您這顆CPU它的內建記憶體控制器只支援到1066 MHz,所以在上去就算超頻使用,所以那時的我就不知所措。
之後我突然想到可以上來小惡魔問問看各位大大的意見,以下是前篇的連結;
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=1249107&p=1
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前篇文章當中,有幾位大大的回覆我,建議我送代理商試試看,所以我就馬上前往光華-聯強維修部門,並抱著忐忑不安的心情和我的愛妻920。在填寫完維修表格之後,客服小姐就說需要三到七個工作天,所以我就想說沒關係,我就等吧。不一定會換給我新的CPU呢....
結果隔天我上網看維修進度,他上面就寫著
"聯強檢測結果: 測試後判定故障" ;處理方式: 良品換貨 ,從送到聯強已經過了五天了,期間還經歷一個颱風,所以多等了一天,到了第六天,手機
就收到聯強給我的簡訊,要我前往取件,所以我很開心的過去了;到了光華-聯強快速維修中心之後,我拿出了我的取件單,小姐便拿出了新的i7的盒子,我心裡暗爽了一下,確認領收之後,我便打開來看看,結果真是令人失望,只有風扇,外盒是新的,CPU卻是舊的(上面的序號還比我送的那顆舊好多....我送修的是3838Axxx結果拿到的是3837XXXX),但是我想說如果回去可以正常使用,不會再讓我的創見DDRIII 1333 MHz的記憶體再降頻跑就好了。結果過了五天,一樣的情形又來了,所以我就又拿去光華,並跟他們表示因為問題和之前那顆CPU發生的問題都一樣,所以我想要要求拿回我之前的那一顆CPU,我自己寄美國RMA處理。如果拿不回來,就請換一顆全新的CPU給我,不要再換良品給我!!
結果小姐說,他會幫我問看看現在我那顆CPU有沒有寄回美國原廠,過兩天在答覆你,結果隔天就接到小姐的電話,他跟我說您先前送修的那顆CPU已經於您送修的那天晚上測完CPU有問題就直接寄回給原廠了,我聽完心裡就想,WOW~速度真快,這樣子你們又能換到一顆全新的盒裝CPU回來....所以我就要求小姐給我一個交代,結果小姐還不錯,說明要用專案幫我處理,需要一到兩天,我說好,就回家了。
隔天早上就接到聯強倉庫負責檢測CPU的先生打來給我說,要換一顆全新的盒裝Core i7 920給我,我說好,這個先生也是蠻客氣的,我就覺得聯強真的是蠻不錯的代理商,他說今天會寄出去,明天你就能去光華-聯強維修中心取件了。
到了隔天早上9點多就收到簡訊說我的產品已經完修,請我到聯強取件,11點一到我便火速前往光華-聯強維修站取件,這次是真的,是全新盒裝的CPU,我實在是太感動了,在此貼上這顆的素質,開啟Turbo Booster,八核心全開,200乘以21=4.2GHz,電壓竟然才1.248V,實在太感動了~~~~雖然說不是大雕,可是已經比我之前的那顆(C0/C1)版本只能上到3.8GHz,電壓也要1.386實在是太爽辣~~~~
有圖為證:
在此感謝光華-聯強的客服小姐的幫忙,也感謝聯強所給我良好的服務態度,讓本人在此給聯強一個大大的鼓勵,謝謝~~