你要寫信給線上的工程師,不是凡事都打電話*打電話*打電話。客服人員在幹麻?接電話,回答保固,維修場地址,營業時間,幫你查維修編號而已。客服人員不是天才樣樣都會。他又不能給你確定的答案,免得造成日後困擾,當然給你一個否認的答案啊!怎跟上次那篇嫌客服爛的一樣...。