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[抱怨] AMD CPU的送修經驗分享 唉~~~

泣~ ~ 鳴鳴 早知道我就先上來問再送修了,

不過來不及啦 = =| 只能說 是個很不好的送修經驗,

希望如果有其它網友遇到這樣的問題都能快速解決了~~ orz
Jimmy_Huang wrote:
能自己送原廠的話,速...(恕刪)


小弟以前上班的時候
也送INTEL的CPU回原廠過
當初接電話的小姐口音怪怪的...
不過就如大大所說
隔天DHL收件
不到一週就回來一個新的
原廠的送修管道真的方便很多
小弟也送修過Intel的CPU
經銷商說要一個星期,結果五天就換了顆新的回來
還真的蠻有效率的~
AMD CPU的送修經驗,以小弟我朋友的經驗是沒那麼慘烈啦!!!
他本身送過兩次(都是順X買的),也都是燒掉。不到一星期就通知取件了,還幫升級呢(由舊製程換成新製程)。
所以我想是店家本身的關係比較大啦,不應該是AMD本身.......
發文的大大您好,

據小弟所知,AMD CPU的送修或是Intel CPU送修通常都是由代理商在處理的。
您這次遇到的狀況,可能是遇到處理不當的店家,以致於使您需要等候多時。

小弟建議您,以後有硬體需送修的話,可以先向原廠或代理通路商詢問,相信您以後有送修的狀況應該都可以很容易的解決。

※ AMD台北辦公室只上班到下午六點,電話是(02)2655-XXXX或是(02)3879-XXXX,如果德總給您的電話不是這兩個電話,那一定是送到代理商那邊去了,再說AMD台北辦公室是不直接對消費者,一般都是由代理商在處理的哦~!

<<理查>>
achangtw wrote:
我大約於2005年1...(恕刪)


看到這~我在德總買的主機板掛點送修
到現在也還沒通知
不知道是不是忘記了還是怎樣
V4杯開催
這種商家真的要唾棄他
小弟配合的商家雖然我交關的不多
可是一樣很客氣
有什麼事交給他們都會幫忙處理的很好
甚至順發特價時買的"羅技極光無影手鍵盤"
後來有點小問題拿去順發
說若檢測後不修要那樣這樣..說有的沒的
我就沒在順發送修
直接拿給我配合的小商家
一樣幫我後送
(那時羅技高雄肯定沒服務中心,要送到台北,現在就不知有沒有)
不到一星期就通知我去拿了
結果是我自己換電池後的連線操作順序不對
導致無法連線
就用了張小紙條寫下詳細步驟幫我貼在鍵盤下方
(這一項是羅技做的)
從頭到尾我沒被收任何費用
也沒人說這東西怎樣怎樣所以....

我全程得到的是客氣的收件
以及禮貌的通知取件
還有講解我的錯誤時
幽默溫馨的取笑(自己笨被取笑一下是應該的)
我想這才是服務業
所以我的親戚朋友一問要到哪買電腦
該商家是我必推薦的
好棒的相機,沒錢!好棒的NB,沒錢!好棒的車,沒錢!好吃的乖乖,這個讚,口袋裡還有點零錢可以敗
大家好我是紅人 wrote:
這種商家真的要唾棄他...(恕刪)


說到順發
我同學在順發買的羅技滑鼠壞了要找順發修
順發一開口就說要五百塊送件費
我們很訝異的問他們才買不到一年還要這樣收喔
順發就說什麼滑鼠跟其他商品不同阿...拉哩拉扎的
所以就只好自己回台北的時候再送了
從此以後我就再也沒有在順發買東西了
我當下覺得是問題有三:
1.倒底德總有沒有第一時間送代理商(威建or建達),或者德總與代理商之間還有一層大盤商?
2.以此兩家代理商的物流來看,不致於會這麼晚沒回消息,當下判斷是有一環節出狀況!可能在德總!
3.以AMD是不直接對消費者客服,您應該是打到了代理商處!
我過去的經驗是,因為光華商場有大盤商,大盤商需集件後,再一起後送!時間上應該是在這耽誤的!德總自然不會跟你講原因!責任統統推給AMD!
其實CPU根本沒有 送原廠修復 的這種事情吧.....

CPU燒壞 根本不能修 拿回AMD也一樣
真的要修 成本可以買晶圓廠了吧.....

CPU保固期內損壞 應該都是二話不說直接換新
如果會跟你講要送修 那大概是黑心店家
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