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Intel 13/14代CPU 崩潰問題危機加深，受影響機型範圍可能超出原先想像
2024.07.30
…簡而言之，普通機型也出現問題，這意味著該問題比最初想像的更為普遍，同時也表明英特爾還沒有完全找到崩潰的原因。…略
https://www.inside.com.tw/article/35745-another-failure-for-intel
出問題的 13 代與 14 代處理器產品是在基辛格（Pat Gelsinger）回歸後真正主導的產品，如今二者都先後出問題，這代表了 Intel 回歸技術本位，結果是一場空？
最近 Intel 再次陷入風波。該公司確認其第 13 代和第 14代 處理器存在不穩定問題，原因是由於微碼演算法錯誤導致處理器電壓過高。
有供應鏈業者認為，Intel 過去在製程技術上無法突破，但超微（AMD）在台積電的幫助之下領先幅度卻不斷加大，因此揠苗助長，將處理器電壓與時脈設定超出其體質所能負荷的程度，來填補與競品之間的性能差距，這才是導致問題發生的主因。
這起事件不僅影響了 Intel 的品牌形象，更凸顯了這家曾經的半導體巨頭在產品布局和商業策略上的諸多失誤。
更值得注意的是，出問題的 13 代與 14 代處理器產品是在基辛格（Pat Gelsinger）回歸後真正主導的產品，如今二者都先後出問題，這代表了基辛格的領導能力不足？還是對 Intel 的技術底子掌握不夠，眼高手低，導致產品產生重大失誤？
那麼，所謂 Intel 回歸技術本位，結果是一場空？
錯失行動市場：命運的轉折點
Intel 在過去十幾年中不斷犯錯，誤判市場、輕視敵手、收購企業炒作財報但忘了企業本質，使得 Intel 不斷陷入困境迴圈。
而第一個重大失誤，可以追溯到智慧型手機興起的初期。2005 年，蘋果公司創辦人史蒂夫・賈伯斯（Steve Jobs）親自拜訪 Intel，希望 Intel 為即將推出的 iPhone 提供處理器。然而，當時的 Intel 卻低估了智慧型手機市場的潛力，認為利潤太低而拒絕了這個機會。這個決定不僅讓 Intel 錯過了行動網路的黃金十年，更等於是為其競爭對手高通公司做嫁。
隨後，Intel 試圖通過推出 Atom 處理器來彌補這個錯誤，但為時已晚。Atom 處理器在功耗效率上遠遠落後於採用 Arm 架構的競品，無法滿足行動裝置的需求。這導致 Intel 在智慧型手機和平板電腦市場上節節敗退，最終在 2016 年宣布退出行動處理器市場。
後續更拒絕為蘋果打造真正的 PC 用低功耗高性能處理器，結果蘋果轉而走向自製 PC 處理器，Arm 架構一夕翻身，Intel 不止喪失當時 PC 產業中唯一持續成長的大客戶，並捧紅了架構上的最大敵手。這個失誤不僅使 Intel 錯失了巨大利潤，更讓公司在整個運算時代處於邊緣化地位。
它也暴露了 Intel 在判斷市場趨勢和適應新技術方面的不足，為日後的一系列問題埋下了伏筆。
製程技術落後：曾經的王者今安在
Intel 曾以領先的製程技術而自豪，但近年來這優勢正在迅速消失。自 2014 年推出 14 奈米製程以來，Intel 在製程技術上的進展就不順利。從 14 奈米製程不斷小改版進行延壽，而過渡到 10 奈米和 7 奈米製程的量產計劃更是一再推遲。
相比之下，台積電和三星等競爭對手在製程技術上取得了長足的進步。台積電已經成功量產 3 奈米製程，並正在開發 2 奈米甚至更先進的製程，而 Intel 的 3 奈米製程卻只能小規模量產，原本被排在時程上的 20A 製程則是直接缺席，雖然說至少 Intel 追上了三星，但二者同樣都缺乏服務外部客戶的能力，使其難以吸引晶圓代工服務訂單。
製程技術的落後直接影響了 Intel 產品的性能和能耗比。以往 Intel 憑藉製程優勢所獲得的效能領先地位正在被迅速蠶食，這不僅體現在消費級市場，在利潤更高的資料中心和企業級市場也同樣如此。Intel 不得不面對一個殘酷的現實：它正在失去曾經引以為傲的技術優勢。
創新乏力：巨人沉睡的代價
除了製程技術的落後，Intel 在產品創新方面也顯得力不從心。長期以來，Intel 一直依賴 x86 架構，這種架構雖然在個人電腦和伺服器市場佔據主導地位，但在新興的計算領域卻顯得力不從心。
在人工智慧（AI）和機器學習等新興領域，Intel 的表現尤其令人失望。儘管通過收購 Nervana 和 Habana Labs 等公司試圖追趕，但 Intel 的 AI 晶片始終無法與 NVIDIA 的 GPU 相抗衡。在高階 GPU 市場，Intel 的努力同樣收效甚微，其 Arc 系列顯示卡雖有亮點，但整體表現難以撼動 NVIDIA 和 AMD 的地位。
這種創新乏力不僅體現在具體產品上，更反映了 Intel 在適應新興技術趨勢方面的遲鈍。公司似乎過於依賴其在傳統 PC 和伺服器市場的優勢，而忽視了計算領域正在發生的根本性變革。這種固步自封的態度，使得 Intel 在新興市場上屢屢落後，而競爭對手則在這些領域迅速崛起。
管理層決策失誤：內憂外患
Intel 的困境不僅源於技術和市場層面的問題，管理層的決策失誤才是最大關鍵。回顧 Intel 近年來的領導層，我們可以發現一個令人擔憂的趨勢：缺乏深厚技術背景的 CEO。
保羅・歐德寧（Paul Otellini）是 Intel 首位非工程師背景的 CEO，他在任期內雖然取得了不錯的財務業績，但也錯過了智慧型手機市場的機會。布萊恩・科再奇（Brian Krzanich）雖有工程背景，但其任期充滿爭議，公司創新乏力，最終因個人醜聞而去職。鮑勃・斯旺（Bob Swan）作為財務背景出身的 CEO，將 Intel 轉變成靠收購炒股價的企業，無視超微重新崛起可能帶來的挑戰，更是讓 Intel 遭受嚴重潰敗。
這一連串領導層的問題導致 Intel 在戰略方向上搖擺不定。公司缺乏清晰的長期願景，對新興技術趨勢的反應遲緩，在關鍵決策上屢屢失誤。更為嚴重的是，這種管理混亂也導致了人才流失問題。許多優秀的工程師和管理人才選擇離開 Intel，轉投競爭對手或新興科技公司，進一步削弱了 Intel 的創新能力。
後來基辛格終於在眾人的期待之下回歸 Intel，長久的黑暗終於迎來曙光？
基辛格時代：轉機還是困局持續？
2021 年，帕特・基辛格重返 Intel 擔任 CEO，為這家陷入困境的半導體巨頭帶來了新的希望。基辛格作為工程師出身，且曾在 Intel 工作多年，被認為是帶領公司走出困境的理想人選，筆者也曾認為這位新的領導者有機會為 Intel 帶來新氣象。然而，最近的處理器故障事件再次引發了人們對 Intel 能否回歸技術本位的質疑。
基辛格上任後推出了雄心勃勃的「IDM 2.0」戰略，目的在重振 Intel 的製造業務，同時也開放代工服務。這項戰略的核心是重新奪回製程技術的領先地位，並通過提供代工服務來分散風險。但說實在，過程並非一帆風順。
首先，基辛格似乎低估了 Intel 在製程技術上的落後程度。原本基辛格喊出的四年五個製程節點更新的豪言，不斷遭遇挫折，更重要的是，基辛格任內實際主導的 13 代與 14 代處理器產品也面臨嚴重缺陷問題，原本 Intel 甚至拒絕為遇到產品故障問題的消費者提供保固，但後來問題蔓延太廣，遭到的抗議聲浪太大，不得已才處理，但仍僅接受個案保固，而拒絕大規模召回。
Intel 可能早已經預知到 13 代與 14 代處理器可能會面臨的問題，恐怕不能再心存僥倖，所以新一代 Arrow lake 及未來 Lunar lake 處理器從裡到外，就連原本堅持要自製的 CPU 核心部分，也都要全部交給台積電製造。
一方面，這證明了原本 Intel 自有產能不論質與量都遠不如台積電，Intel 不得不依賴台積電的先進製程來生產部分產品，以彌補自身製程的不足。但另一方面，Intel 又希望通過代工服務與台積電競爭。這種既合作又競爭的關係，使得 Intel 的戰略定位更加模糊。
原本 Intel 對美國政府的投資承諾是要在美國建立超越台積電技術的晶圓代工產能，但如今看來恐怕難以達成，其在歐洲與美國的晶圓廠建廠計畫也都遭遇了阻礙，進展都不順利。
但 Intel 面臨的問題還不止於此，除了與台積電、超微，甚至與蘋果自有 PC 架構的競爭都不斷失利，加上 AI 時代來臨，雲跟端的產品布局都明顯落後於對手，短期內也沒有應對之策。
回歸 Intel 即將邁入第四年，我們沒有看到基辛格成功帶領 Intel 突破困局，反而有在泥沼越陷越深的感覺。
責任編輯：Chris
核稿編輯：Sisley
