回應英特爾Sandy Bridge設計瑕疵，華碩電腦提供退換貨完整服務
英特爾公司於1/31宣佈發現Intel® 6系列晶片組(代號為Cougar Point)設計上的瑕疵。英特爾已經停止供應該晶片組並修正設計。Intel並表示，這個設計瑕疵只會影響某特定支援晶片組，並不會影響英特爾全新第2 代Core™(酷睿™)處理器如i5、i7系列產品。
華碩電腦一直秉持精彩創新，完美品質的企業精神，提供全球客戶良好的使用經驗及完整的售後服務。針對這次英特爾設計瑕疵事件，華碩提供完整售後服務，立即停止所有含Sandy-Bridge之產品的出貨及銷售，範圍涵蓋主機板, 筆記型電腦, 桌上型電腦等產品。藉此華碩也向消費者保證，在任何時刻、任何產品類別，華碩皆保障消費者穩固品質。華碩筆記型電腦以及桌上型電腦，將提供消費者退換貨選擇。關於主機板的部份，華碩已經與英特爾公司確認，此次Cougar Point設計瑕疵並沒有影響SATA 0和SATA 1連接埠。除此之外, 華碩多款主機板凌駕一般市售規格，額外支援SATA 3Gb/s、SATA 6Gb/s並不受此事件影響。儘管如此，華碩仍然會提供退換服務予所有相關產品，且該產品的保固服務期限，都將於更換後重新起算。
華碩已積極聯繫經銷商、代理商、零售通路，處理後續事宜。對於已經擁有受影響產品的消費者，請造訪 http://event.asus.com/2011/SandyBridge/notice/tw.htm 以獲取更詳細的服務資訊。華碩歡迎您的任何相關疑問，並將持續在官方網站更新受影響產品的相關訊息。
感謝您的諒解、支持以及合作，對於因此造成的不便，華碩在此致上最誠摯的歉意。
華碩電腦敬上
受影響商品可無條件退貨啦
受影響商品表
全中標XD
MSI官方聲明
【台北訊, 2011/02/01】 英特爾公司已修復Intel® 6系列晶片組（代號為Cougar Point）中的設計瑕疵，並已全面停止供貨。全球前三大主機板與顯示卡品牌微星科技，為確保廣大消費者權益，將配合2011年1月31（美國時間）英特爾官方所發布6系列晶片組之產品問題聲明，即日起開始進行該晶片組後續退換貨服務，消費者可向全國微星服務據點、經銷商或原購買店家進行後續處理相關事宜。英特爾預計將於二月下旬開始供應客戶新版晶片組，同時也將於四月恢復全面供貨，而微星科技也將以最快的速度提供消費者全新的Intel® 6系列產品。
微星科技將秉持消費者至上與服務用心的原則，以最快的速度協助客戶處理產品後續問題，極力減低此事件所帶來的不便與困擾。
關於微星
自1986年創立以來，微星科技全球擁有超過一萬五千多名菁英團隊、產品行銷遍及全球120餘國，主機板與顯示卡名列全球前三大、All-in-One電腦位居業界前五大、筆記型電腦躋身世界前十大，在全球市場聲譽卓著，每年來自全球知名產品設計大獎與國際知名媒體給予超過1000項大獎的肯定。微星科技始終秉持「Innovation with Style」的品牌精神，以「極致創新」與「風格生活」兩大品牌價值為初衷，致力打造兼具卓越品質、人性設計與風格時尚的數位精品，持續創新使用者價值，成為最貼近消費者的科技領導品牌。
技嘉官方聲明
Q: What is the GIGABYTE swap policy for GIGABYTE 6series motherboards?
A: GIGABYTE will provide a replacement motherboard with the new 6 series chipset onboard at the end of April in order to reduce any inconvenience to our customers who are affected by this issue.
Q: What is the SOP for GIGABYTE 6 series motherboard exchange?
A: At the end of April please take your 6 series motherboard to the same store where you originally purchased it. If the product is not available at that time, please leave the series number and your personal contact details with the store and wait for further notice.
Q: When will the replacement be available?
A: According to Intel’s production plan, the 6 series B3 stepping chipset will be available by April, 2011. GIGABYTE will produce and ship replacement motherboards according to Intel’s chipset shipping schedule.
Q: For further information or enquiries regarding GIGABYTE 6 series motherboards, please contact your local disturber or visit the GIGABYTE website at http://www.gigabyte.com/.
事件暫時告一段落啦
中槍的就安心等4月的新版子吧
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目前慶聲的公告
目前已確知INTEL將全面回收暇疵的南橋晶片組
至於板廠端是以換貨或回收等方式處理尚無方案
在廠商方案未確定之前.慶聲先幫大家下個定心丸
只要廠商修正後的版本一到貨.凡於慶聲購買之P67任一款主機板
一率免費代為替換到好.不另收工本費或巧立名目收取各項費用
所以請大家盡管放心.慶聲會幫慶聲的客戶爭取到最佳處理流程的 ^^
後續相關處理及消息我們會持續追蹤並回報於本篇
另外補充更新幾點!
第一點是.凡慶聲資訊有限公司所售出之所有MSI(微星科技)P67/H67晶片組主機板
保固一律以全面換貨當時做為計算點.也就是說..當四月或五月時開始更換主機板後
全部保固以四月或五月為計算單位(僅MSI微星主機板)
但為考量到有些客戶時間上無法立即換貨或維修處理.所以就算客戶在開始換貨期間沒時間處理
所以只要是慶聲保固標籤標示為2011年元月到四月之間購買的有暇疵P67/H67晶片組主機板
保固也一律延長至2014年四月(月份尚無法確定.目前大概沽計是四月份左右)
就算客人是2014年二月才拿來送修..也是計算在保固期內!
至於華碩主機板部份.保固從新計算這部份正在跟原廠協調當中.不過應該是沒問題才對!
第二點是網路購物部份:
所有網路上跟我們購買的P67/H67晶片組主機板.
到時更換的來回運費全部有慶聲資訊吸收.來回運費將由我們負擔
目前已經在整理宅配資料當中!
技嘉的公告
所以目前經銷商不下架確定是三廠(Asus,Msi,Giga)的主意!?
Anyway,許多通路商似乎決定跟著coolpc進行"繼續賣","免費換好"的服務
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對於今天凌晨INTEL突然發佈的一則訊息，在陸陸續續獲得三家主機板廠的作法為大家做個報告：
問題大致是說SATA2的接口有可能會導致硬碟無法辨認，但SATA3則無此問題！
對於這個狀況是無法使用更新驅動程式或是更新BIOS來獲得解決，必須要更換晶片組。
在年關前措手不及得到這樣的訊息，目前三家主機板廠的做法都是 - 繼續賣！
但絕對會負責任的做出無條件更換，一來是新的晶片組最快要到4月份才能打上成品出貨，現下根本沒有產品替代，換言之.. MB廠的態度就是目前要購買的USER請連接於SATA3使用，日後新晶片打出成品時再予以直接換新，這段時間等於試用，但大家不用等原廠公告了.. 過年之前是不會有相對應的聲明的，這訊息來的太突然明天又是除夕夜，多半都是放假去了，至於我們站在經銷的立場：
1. 即日起會做一個主動告知的義務，並發佈這則通知。
2.即日起我們組裝6系列主機板會主動一律使用SATA3介面。
3.目前的主機板等於免費提供試用，只要新主機板到貨，原廠才會發佈相對應的通知，需要我們代為重新組裝的一律免費提供，需要我們收送的一律免運費！
4. 現階段有疑慮的請考慮AMD或是INTEL的775/1156/1366款式，對於原廠處理事情放心的客戶也請放心試用。
5. 主機板保固日期從更換主機板起重新計算。
用力超吧!!!
諸君!!!
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因為最近才剛換SNB
昨天爆出後一直在關注
看到這個消息時,我承認是有稍微安心一下
不過現在想一想
文案中宣稱年後原廠才會公布聲明...
恩!
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