bb39 wrote:凜 wrote:
說到443 柯達是不是好像讓443的使用者能免費更換新機啊
在數位視野看到的消息
柯達LS443數位相機升級方案
對象：以正常使用情況下，柯達LS443數位相機故障之消費者為限
升級機型：柯達LS755、LS753、LS743、CX7530、Z700、C360、C340及C330（LS755缺貨）
不是吧~~我聽說換不到貨
要貼不少錢換kodak的產品
而且kodak好像不大鳥消基會
態度很囂張
柯達本來是答應免費換機，不管有沒有故障都可以換，
本來官方預估換機人數不會太多，後來人數超出預期，
開始改口說故障的才能換、某些機型換完了。
其實只要說自己的相機會不定時故障，還是可以換，
某些換完的機型，其實只是被消費者換太多，
硬要換，跟Kodak的小姐盧，還是換得到。
至於是否免費，柯達採取兩面手法，
先是在對外聲明上動手腳，
聲明貼出後第二天刪除第一天「消費者無須負擔任何費用」的字樣，
再對外宣稱免費是指14天試機期間不用錢，
14天後不滿意還可以換其他型號。
換了之後就不能改了，且14天後還是要付錢。
但是這種說法只能騙騙願意付錢的人，
減少柯達的損失。
一來與消保會消保官（消保會是官方機構，不是民間機構消基會喔！）的協議就是免費，
所以消費者有權拒絕付款，二來換機時沒有檢查證件，
也就是如果資料亂填也沒關係，14天後柯達找不到你。
（不過據說柯達在知道有人放出這種說法後就開始檢查證件）
總之，14天後若不願付錢，柯達也沒輒。
柯達官方態度的確很糟，而且不尊重消費者。
這次換機也是消保會施壓的結果，
還採取兩面手法欺騙不瞭解狀況的消費者付費換機。
不過當場換機時的工作人員態度都不錯，
只可惜公司方面把自己的形象搞爛了。
